[发明专利]一种通话质量智能评估系统

权利要求书

1.一种通话质量智能评估系统，其特征在于，包括：

船台通信设备，用以向岸台通信设备发送第一语音数据，所述第一语音数据包括正常通话语音数据和信号测试语音数据；

岸台通信设备，用以接收船台通信设备发出的第一语音数据，并对接收的第一语音数据进行解码处理，并将解码处理后的第一语音数据发送至质量评估终端；

质量评估终端，与所述岸台通信设备连接，以接收所述岸台通信设备解码处理后的第一语音数据，所述质量评估终端对其接收的第一语音数据进行处理，并对其处理后的第一语音数据进行语音识别，以判断当前第一语音数据为正常通话语音数据还是信号测试语音数据；

如所述质量评估终端判断为当前第一语音数据为正常通话语音数据，则输出控制指令至岸台通信设备，以使岸台通信设备进行正常通话；

如所述质量评估终端判断为信号测试语音数据，则基于其接收的解码处理后的第一语音数据对通话质量进行评估，并生成语音数据形式的通话质量评估结果，所述质量评估终端将语音数据形式的通话质量评估结果发送至岸台通信设备，所述岸台通信设备将所述语音数据形式的通话质量评估结果发送至船台通信设备。

2.根据权利要求1所述的通话质量智能评估系统，其特征在于，所述岸台通信设备包括：

第一通信模块，用以接收船台通信设备发出的第一语音数据和向船台通信设备发送第二语音数据，所述第二语音数据包括采集的值守人员的正常通话数据和语音数据形式的通话质量评估结果；

第一处理模块，用以对接收的第一语音数据进行解码处理；

第二通信模块，用以将第一处理模块解码处理后的第一语音数据发送至质量评估终端，并接收质量评估终端发送的控制指令和语音数据形式的通话质量评估结果；

控制模块，用以与语音播放单元和语音采集单元分别连接，以根据所述控制指令控制进行正常通话。

3.根据权利要求2所述的通话质量智能评估系统，其特征在于，所述岸台通信设备还包括模式选择模块，用以选择所述质量评估终端是否投入工作。

4.根据权利要求1所述的通话质量智能评估系统，其特征在于，所述质量评估终端包括：

第三通信模块，用以接收所述岸台通信设备发送的解码处理后的第一语音数据，并用于将所述控制指令和语音数据形式的通话质量评估结果发送至岸台通信设备；

第二处理模块，用以对所述第三通信模块接收的第一语音数据进行处理，并用以在所述质量评估终端判断当前第一语音数据为正常通话语音数据时，生成所述控制指令；

封装式语音识别模块，用以对所述第二处理模块处理后的第一语音数据进行语音识别，以判断当前第一语音数据为正常通话语音数据还是信号测试语音数据；

通话质量评估模块，用以在所述质量评估终端判断当前第一语音数据为信号测试语音数据时，基于其接收的解码处理后的第一语音数据对通话质量进行评估，并生成评估结果；

语音评估结果生成模块，用以基于所述评估结果生成语音数据形式的通话质量评估结果。