[发明专利]一种通话质量智能评估系统

说明书

本发明公开了一种通话质量智能评估系统。该系统包括船台通信设备、岸台通信设备和质量评估终端；本发明通过设置质量评估终端，基于语音识别模型对船台通信设备发送的语音数据进行处理和语音识别，从而对船台通信设备发送来的语音数据的类型进行区分，如果判断为正常通话语音数据，则返回控制指令至岸台通信设备，从而进行正常的人工通话业务，如果判断为信号测试语音数据，就自动进行通话质量评估，并生成语音数据形式的通话质量评估结果，并将语音数据形式的通话质量评估结果发送至船台通信设备；整个通话质量评估过程无需人工干预，从而降低岸台值守人员的工作负荷；便于施工改造。

技术领域

本发明涉及航海设备技术领域，具体涉及一种通话质量智能评估系统。

背景技术

海岸电台是提供船舶与岸之间通信的重要设备，通过海岸电台除了进行常规的通信，还可提供海上遇险安全值守和通信、海上报时、海上气象预报和沿海航行警告等，对船舶航行秩序和航行安全起到非常重要的作用。海岸电台在使用期间需要定期进行测试，一般选择的测试呼叫对象为离船舶较近的岸台，测试时会询问岸台值守人员，自己的信号如何，能否听清自己讲话等。由于船舶是最廉价的运输工具，使得船舶运输行业保持快速发展，船舶保有量增加，海岸电台配合测试的工作量也大幅增加，增加了岸台值守人员的工作负担。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术存在的不足，提供一种通话质量智能评估系统。

为实现上述目的，本发明提供了一种通话质量智能评估系统，包括：

船台通信设备，用以向岸台通信设备发送第一语音数据，所述第一语音数据包括正常通话语音数据和信号测试语音数据；

岸台通信设备，用以接收船台通信设备发出的第一语音数据，并对接收的第一语音数据进行解码处理，并将解码处理后的第一语音数据发送至质量评估终端；

质量评估终端，与所述岸台通信设备连接，以接收所述岸台通信设备解码处理后的第一语音数据，所述质量评估终端对其接收的第一语音数据进行处理，并对其处理后的第一语音数据进行语音识别，以判断当前第一语音数据为正常通话语音数据还是信号测试语音数据；

如所述质量评估终端判断为当前第一语音数据为正常通话语音数据，则输出控制指令至岸台通信设备，以使岸台通信设备进行正常通话；

如所述质量评估终端判断为信号测试语音数据，则基于其接收的解码处理后的第一语音数据对通话质量进行评估，并生成语音数据形式的通话质量评估结果，所述质量评估终端将语音数据形式的通话质量评估结果发送至岸台通信设备，所述岸台通信设备将评估语音数据发送至船台通信设备。

进一步的，所述岸台通信设备包括：

第一通信模块，用以接收船台通信设备发出的第一语音数据和向船台通信设备发送第二语音数据，所述第二语音数据包括采集的值守人员的正常通话数据和语音数据形式的通话质量评估结果；

第一处理模块，用以对接收的第一语音数据进行解码处理；

第二通信模块，用以将第一处理模块解码处理后的第一语音数据发送至质量评估终端，并接收质量评估终端发送的控制指令和语音数据形式的通话质量评估结果；

控制模块，用以与语音播放单元和语音采集单元分别连接，以根据所述控制指令控制进行正常通话。

进一步的，还包括模式选择模块，用以选择所述质量评估终端是否投入工作。

进一步的，所述质量评估终端包括：

第三通信模块，用以接收所述岸台通信设备发送的解码处理后的第一语音数据，并用于将所述控制指令和语音数据形式的通话质量评估结果发送至岸台通信设备；