[发明专利]电梯维保信息告知系统和方法

说明书

本发明公开了一种电梯维保信息告知系统，包括：接收单元，用于接收待维保电梯的维保信息；存储单元，用于存储能够向与所述待维保电梯相关的关联人员提供告知信息的信息提供装置的装置信息；确定单元，用于根据所述待维保电梯的所述维保信息或者所述维保信息和所述信息提供装置确定需要由所述信息提供装置向所述关联人员传递的告知信息；生成单元，根据所述告知信息和所述装置信息生成将要通过所述信息提供装置传递给与所述待维保电梯相关的所述关联人员的告知内容。本发明还公开了一种电梯维保信息告知方法。本发明通过适当的方式向与待维保电梯相关的人员提供合理的告知信息，能够将电梯因维保停运给乘客带来的不便降低至最小。

技术领域

本发明涉及电梯领域，具体属于一种电梯维保信息告知系统和方法。

背景技术

为了保证电梯的运行和乘客的乘坐安全，电梯维保人员通常会每隔一定时间对电梯进行维护保养。维保人员通常会在实施维保作业之前的一定时间以一定的方式(如在建筑物的出入口或1楼候梯厅等位置张贴告示)通知乘客该电梯会因保养而在某个时段内停止运行。这样的告知方式存在如下缺点：

1)为了确保维保人员能够在告示中规定的维保时间内完成所有的保养内容，通常告示中的维保时间都会比实际需要的维保时间长，这会给乘客的出行安排带来不便；

2)当维保人员提前完成维保作业(实际的维保时间比告示中规定的维保时间短)并使电梯恢复运行时，乘客无法及时获知电梯的最新状态，仍然等待直至告示中规定的维保时间结束，这同样给乘客的出行安排带来不便；

3)不能向乘客提供维保作业的实际进度以及剩余维保时间的估计，不利于乘客对其出行进行合理规划；

4)当本次的维保内容多于上次的维保内容而导致本次的维保时间比上次的维保时间长时，乘客因不了解实际情况而产生抱怨；

5)当某建筑物内配置两台电梯(例如两梯四户住宅)且电梯布置在相对较远的位置(通常位于连廊的两头)，如果一台电梯因实施维保作业而停运，对于不熟悉该建筑物内部布局的外来乘客，可能不知道替代乘梯；或者建筑物内配置有至少两组电梯，且不同组电梯位于建筑物内的不同位置(即建筑物的每层都具有多个候梯厅)时，如果一个候梯厅内的至少一台电梯因维保作业停运而导致客流拥挤时，乘客无法获知其它电梯的运行情况，从而不能决定合理的替代乘梯。

因此，如何合理地向电梯相关人员(主要是乘客)提供适当信息以克服现有的维保信息告知方式的缺点、降低电梯因维保作业而停运给乘客带来的不便就成为一个需要解决的问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种电梯维保信息告知系统和方法，可以克服现有电梯维保作业告知方式中存在的前述缺点，减少电梯因维保停运而造成的不便。

为了解决上述技术问题，本发明提供的电梯维保信息告知系统，包括：

接收单元，用于接收待维保电梯的维保信息，所述维保信息包括对所述待维保电梯实施维保作业的维保实施时段、维保内容、维保进度信息、维保人员和/或维保单位的相关信息、所述待维保电梯整机的实际状况以及对所述待维保电梯实施维保作业涉及的电梯部件的实际状况中的至少一个；

存储单元，用于存储能够向与所述待维保电梯相关的关联人员提供告知信息的信息提供装置的装置信息；

确定单元，用于根据所述待维保电梯的所述维保信息或所述维保信息和所述信息提供装置确定需要由所述信息提供装置向关联人员传递的告知信息；

生成单元，根据所述告知信息和所述装置信息生成将要通过所述信息提供装置传递给与所述待维保电梯相关的所述关联人员的告知内容。

可选地，所述存储单元还存储与所述待维保电梯相关的所述关联人员的人员信息，每个信息提供装置都与特定的所述关联人员相对应；