[发明专利]基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置

说明书

本申请涉及一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置，在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据；基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合；提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序；将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令。本发明而实现电子政务的数据的高效管理，并且利用了区块链技术，实现电子政务数据的不可篡改式保存，进而优化了职能部门的政务处理效率的技术效果。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置。

背景技术

区块链，是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。广义来讲，区块链技术是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算方式。

随着区块链技术的发展，区块链技术也逐渐运用到电子政务当中，电子政务的定义有很多，并且随着实践的发展而不断更新。联合国经济社会理事会将电子政务定义为，政府通过信息通信技术手段的密集性和战略性应用组织公共管理的方式，旨在提高效率、增强政府的透明度、改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性，建立良好的政府之间、政府与社会、社区以及政府与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广泛的社会参与度。

世界银行则认为电子政府主要关注的是政府机构使用信息技术，赋予政府部门以独特的能力，转变其与公民、企业、政府部门之间的关系。这些技术可以服务于不同的目的:向公民提供更加有效的政府服务、改进政府与企业和产业界的关系、通过利用信息更好地履行公民权，以及增加政府管理效能。因此而产生的收益可以减少腐败、提供透明度、促进政府服务更加便利化、增加政府收益或减少政府运行成本。

然而，目前市面上并没有很好的技术方案能够实现将区块链与电子政务良好地结合在一起，也即目前市面上存在将区块链和电子政务结合在一起时，存在数据管理不够高效的问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够实现电子政务数据高效管理的基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置。

本发明技术方案如下：

一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法，所述方法包括：

在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链。