[发明专利]一种潜在离网用户的确定方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种潜在离网用户的确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户在至少一个第一小区的运营支持系统O域数据和业务支持系统B域数据；所述第一小区为所述用户驻留过的小区；

根据获取到的O域数据和B域数据，确定所述用户的网络容忍度参数；所述网络容忍度参数包括所述用户的下行速率或网络覆盖程度中的至少一个；

在所述用户的网络容忍度参数满足预设条件时，确定所述用户为潜在离网用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述网络容忍度参数包括所述用户的下行速率的情况下，所述预设条件包括所述用户的下行速率小于或等于下行速率门限值；

在所述网络容忍度参数包括所述网络覆盖程度的情况下，所述预设条件包括所述网络覆盖程度小于或等于网络覆盖程度门限值。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述第一小区的业务流量大于或等于第一预设阈值。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取至少一个第二小区的潜在离网用户的数量；

根据所述至少一个第二小区的潜在离网用户的数量，确定目标小区；所述目标小区为所述至少一个第二小区中的小区，且所述目标小区的所述潜在离网用户的数量大于或等于第二预设阈值。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述目标小区在预设周期内的投资以及所述目标小区在所述预设周期内的损失；所述目标小区在所述预设周期内的损失为所述目标小区的潜在离网用户离网后，运营商在所述预设周期内的损失；

在所述目标小区在所述预设周期内的投资小于所述目标小区在所述预设周期内的损失的情况下，确定优化所述目标小区的网络。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述用户为潜在离网用户之前，所述方法还包括：

获取离网用户在至少一个第三小区的O域数据和B域数据；所述第三小区为所述离网用户驻留过的小区；

根据所述离网用户在所述至少一个第三小区的O域数据和B域数据，确定所述离网用户的网络容忍度参数；

根据所述离网用户的网络容忍度参数以及用户离网率，确定所述下行速率门限值或所述网络覆盖程度门限值中的至少一个。

7.一种潜在离网用户的确定装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于获取用户在至少一个第一小区的运营支持系统O域数据和业务支持系统B域数据；所述第一小区为所述用户驻留过的小区；

确定单元，用于根据所述获取单元获取到的O域数据和B域数据，确定所述用户的网络容忍度参数；所述网络容忍度参数包括用户的下行速率或网络覆盖程度中的至少一个；

所述确定单元，还用于在所述用户的网络容忍度参数满足预设条件时，确定所述用户为潜在离网用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，在所述网络容忍度参数包括所述用户的下行速率的情况下，所述预设条件包括所述用户的下行速率小于或等于下行速率门限值；

在所述网络容忍度参数包括所述网络覆盖程度的情况下，所述预设条件包括所述网络覆盖程度小于或等于网络覆盖程度门限值。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述第一小区的业务流量大于或等于第一预设阈值。

10.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述获取单元还用于：

获取至少一个第二小区的潜在离网用户的数量；

所述确定单元还用于，根据所述至少一个第二小区的潜在离网用户的数量，确定目标小区；所述目标小区为所述至少一个第二小区中的小区，且所述目标小区的所述潜在离网用户的数量大于或等于第二预设阈值。