[发明专利]一种潜在离网用户的确定方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种潜在离网用户的确定方法、装置、设备及存储介质，涉及移动通信技术领域，能够确定出潜在的离网用户，从而使运营商优先解决潜在离网用户多的区域的网络问题，避免潜在离网用户离网时对运营商的收入造成影响。该方法包括：获取用户在至少一个第一小区的O域数据和B域数据；根据获取到的O域数据和B域数据，确定用户的网络容忍度参数；在用户的网络容忍度参数满足预设条件时，确定用户为潜在离网用户。本申请的方案能够确定出用户是否为潜在离网用户，从而使运营商能够优先解决潜在离网用户多的区域的网络问题，避免潜在离网用户离网时对运营商的收入造成影响。

技术领域

本申请涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种潜在离网用户的确定方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前，运营商在进行网络规划时，采用以下方式对网络进行规划：一、基于用户收入，优先解决用户收入高的区域的网络问题；二、基于用户终端，优先解决用户终端聚集区域的网络问题；三、基于用户业务，优先解决用户业务量高的区域的网络问题；四、基于用户感知，优先解决用户感知差的区域的网络问题。

然而，运营商在对网络进行规划时，并没有考虑因运营商网络较差，用户可能更换运营商的因素，导致潜在离网用户的数量较多。当潜在离网用户离网时，会对运营商的收入造成影响。

发明内容

本申请提供了一种潜在离网用户的确定方法、装置、设备及存储介质，能够确定出潜在的离网用户，从而使运营商优先解决潜在离网用户多的区域的网络问题，避免潜在离网用户离网时对运营商的收入造成影响。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供了一种潜在离网用户的确定方法，该方法包括：获取用户在至少一个第一小区的运营支持系统O域数据和业务支持系统B域数据；该第一小区为该用户驻留过的小区；根据上述获取到的O域数据和B域数据，确定上述用户的网络容忍度参数；该网络容忍度参数包括用户的下行速率或网络覆盖程度中的至少一个；在上述用户的网络容忍度参数满足预设条件时，确定上述用户为潜在离网用户。

本申请提供的潜在离网用户的确定方法，通过用户的O域数据和B域数据，确定用户的网络容忍度参数，根据用户的网络容忍度参数确定用户是否为潜在离网用户。本申请的方案能够确定出用户是否为潜在离网用户，从而使运营商能够优先解决潜在离网用户多的区域的网络问题，避免潜在离网用户离网时对运营商的收入造成影响。

第二方面，本申请提供了一种潜在离网用户的确定装置，该装置包括：获取单元，用于获取用户在至少一个第一小区的运营支持系统O域数据和业务支持系统B域数据；该第一小区为该用户驻留过的小区；确定单元，用于根据上述获取单元获取到的O域数据和B域数据，确定上述用户的网络容忍度参数；该网络容忍度参数包括用户的下行速率或网络覆盖程度中的至少一个；上述确定单元，还用于在上述用户的网络容忍度参数满足预设条件时，确定上述用户为潜在离网用户；。

本申请提供的潜在离网用户的确定装置，通过用户的O域数据和B域数据，确定用户的网络容忍度参数，根据用户的网络容忍度参数确定用户是否为潜在离网用户。本申请的方案能够确定出用户是否为潜在离网用户，从而使运营商能够优先解决潜在离网用户多的区域的网络问题，避免潜在离网用户离网时对运营商的收入造成影响。

第三方面，本申请提供一种潜在离网用户的确定设备，该潜在离网用户的确定设备包括存储器和处理器。存储器和处理器耦合。该存储器用于存储计算机程序代码，该计算机程序代码包括计算机指令。当处理器执行计算机指令时，该潜在离网用户的确定设备执行如第一方面及其任一种可能的设计方式所述的潜在离网用户的确定方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当该计算机可读存储介质在潜在离网用户的确定设备上运行时，使得该潜在离网用户的确定设备执行如第一方面及其任一种可能的设计方式所述的潜在离网用户的确定方法。