[发明专利]一种故障根因分析方法及装置

权利要求书

1.一种故障根因分析方法，其特征在于，所述方法包括：

在接收到针对目标故障的故障通知消息时，获取与该目标故障相关的告警信息；所述告警信息由至少一个目标设备上的网元生成；

基于获取到的告警信息生成故障图；所述故障图维护了：每个目标设备上各网元的从属关系，每个目标设备上网元对应的告警信息、以及各目标设备之间的拓扑关系；

针对每个目标设备，在从所述故障图中确定出所述目标设备具有该目标故障所指示的故障告警信息时，从所述故障图中确定与该故障告警信息具有因果关系的目标告警信息，以及故障告警信息和目标告警信息之间的因果关系；

将所述故障告警信息和各目标告警信息按照所述因果关系进行连接，生成以该故障告警信息作为链尾的至少一条因果关系链，并基于所述至少一条因果关系链，确定该目标故障的根因告警；

所述从所述故障图中确定与该故障告警信息具有因果关系的目标告警信息，以及故障告警信息和目标告警信息之间的因果关系，包括：

将所述故障告警信息作为指定告警信息；

在预设的多条因果关系规则中，查找与该指定告警信息匹配的目标因果关系规则；所述目标因果关系规则中的结果为该指定告警信息；

针对每一目标因果关系规则，若确定所述故障图中存在该目标因果关系规则中的原因对应的告警信息，则将该目标因果关系规则所指示的因果关系添加到预设集合中，并将该原因对应的告警信息作为指定告警信息，返回所述在预设的多条因果关系规则中，查找与该指定告警信息匹配的目标因果关系规则的步骤；若确定所述故障图中不存在所述目标因果关系规则中原因对应的告警信息，则维持所述预设集合不变；

在处理完所有目标因果关系规则后，将所述预设集合中的因果关系作为故障告警信息与各目标告警信息之间的因果关系，将该预设集合中的因果关系中的原因对应的告警信息作为所述目标告警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与该目标故障相关的告警信息，包括：

获取所述故障通知消息携带的该目标故障的生成时刻；

在所有设备上报的告警信息中，选择在所述生成时刻前后的预设时间段内产生的告警信息，作为与该目标故障相关的告警信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于确定出的告警信息生成故障图，包括：

获取各目标设备的网元树；其中，所述网元树依据目标设备上各网元的从属关系生成；所述网元树包括根节点和多级叶节点；根节点表示该目标设备，每级叶节点表示该目标设备上的网元，每级叶节点代表的网元从属于其相连的上一级叶节点代表的网元；

在获取的网元树中，将与目标故障相关的告警信息与对应的节点进行关联，形成各目标设备的告警树；

基于预设的各目标设备的拓扑关系，将各目标设备的告警树进行连接，形成故障图。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一条因果关系链，确定该目标故障的根因告警，包括：

确定各因果关系链的疑似概率，选择疑似概率符合预设条件的因果关系链；

基于选择出的因果关系链，确定出该目标故障的根因告警。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述因果关系链包括多个节点，以及相邻两个节点的有向连边；

其中，所述因果关系链的尾节点表示所述故障告警信息，其他节点表示目标告警信息，两个相邻节点之间的有向连边表示这两个节点所代表的告警信息的因果关系，因果关系被预配置了可信度；

所述确定各因果关系链的疑似概率，包括：

针对每一因果关系链，基于该因果关系链上有向连边对应的因果关系的可信度，确定该因果关系链的疑似概率。