[发明专利]保险理赔方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种保险理赔方法，应用于电子设备，其特征在于，所述方法包括：

获取步骤：获取目标用户的理赔请求，所述理赔请求中携带有理赔信息和保单信息；其中，所述理赔信息包括被保险人的出险信息及所述被保险人的出险信息对应的证明文件；所述保单信息包括受益人银行卡账户、理赔条件、最大理赔限额以及责任明细表；

检测步骤：对所述证明文件进行检测，并根据检测结果判断所述证明文件是否存在伪造情况；若存在伪造，则将所述理赔请求驳回；若不存在伪造，则进行理赔处理；

匹配步骤：判断所述被保险人的出险信息是否满足所述理赔条件，若不满足所述理赔条件，则将所述理赔请求驳回；若满足所述理赔条件，则将所述被保险人的出险信息与所述责任明细表进行责任匹配，并根据匹配结果计算理赔金；

理赔步骤：将所述理赔金与所述最大理赔限额进行比对，若所述理赔金小于或等于所述最大理赔限额，则向所述受益人银行卡账户支付所述理赔金；若所述理赔金大于所述最大理赔限额，将所述理赔金调整至所述最大理赔限额，再向所述受益人银行卡账户支付所述理赔金;

对所述证明文件进行检测的步骤包括：

采集所述证明文件待检测部分的图像，并对所述图像进行预处理；

将预处理后的所述图像分割成n个子图像，将包括有印章图案和签名的子图像组成验证集；

将所述验证集中的每一子图像进行特征提取，得到所述印章图案和签名的待检测特征数据；

从公安局印章管理信息系统中获取所述印章图案对应的原始印章图案和签名，并对所述原始印章图案和签名进行特征提取，得到验证特征数据；

计算所述待检测特征数据与所述验证特征数据的相似度，若相似度小于预设阈值，则证明所述印章图案和签名是伪造的，若相似度大于或等于所述预设阈值，则证明所述印章图案和签名是真实的;

计算所述待检测特征数据与所述验证特征数据的相似度，具体包括：

对所述待检测特征数据进行向量化处理，得到待检测特征向量集A；

对所述验证特征数据进行向量化处理，得到验证特征向量集B；

根据改进的余弦相似度算法计算所述待检测特征向量集A与所述验证特征向量集B的余弦相似度θ，

、分别代表待检测特征向量集A与所述验证特征向量集B的分量，k为1-n的整数，为印章图案和签名图像关联系数，为待检测和已验证的印章图案和签名图像的位置像素值间隔值，表示待检测印章图案和签名图像像素横坐标，表示已验证图案和签名图像横坐标，表示待检测图案和签名图像像素纵坐标，表示已验证印章图案和签名图像纵坐标，、分别表示待检测和已验证的印章图案和签名图像在像素位置（i,j）处的RGB颜色值信息。

2.根据权利要求1所述的保险理赔方法，其特征在于，所述证明文件待检测部分的图像是通过高光谱成像仪进行采集的。

3.根据权利要求1所述的保险理赔方法，其特征在于，对所述图像进行预处理包括去噪处理和平滑处理。

4.根据权利要求3所述的保险理赔方法，其特征在于，所述待检测特征数据包括所述印章图案的色彩均度信息、所述印章图案的轮廓尺寸、所述印章图案中的字符、所述印章图案的外圈、所述印章图案与所述签名的位置关系以及所述印章图案的外圈与所述印章图案中的字符的位置信息。

5.根据权利要求1所述的保险理赔方法，其特征在于，将所述被保险人的出险信息与所述责任明细表进行责任匹配，并根据匹配结果计算理赔金，具体包括：从所述被保险人的出险信息中提取出各项费用的账单信息；

从所述责任明细表中提取各项责任明细信息，所述责任明细信息包括赔付金额；

将各项所述费用的账单信息与各项所述责任明细信息分别进行责任匹配，得到各项所述费用的账单信息对应的赔付金额；

将各项所述费用的账单信息对应的赔付金额进行相加得到所述理赔金。