[发明专利]自动问答处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种自动问答处理方法，其特征在于，包括：

获取问题信息；

利用预先训练的语义解析模型对所述问题信息进行语义解析处理，确定所述问题信息的语义要素，其中，所述语义解析模型通过识别问题样本的语义要素训练得到；所述语义要素至少包括问题类型、实体名，以及提问意图；

基于所述问题信息的语义要素，以及预设的知识图谱，生成与所述问题信息对应的答复信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述问题信息的语义要素后，所述方法还包括：

根据预设的知识图谱以及预设的别名表，对所述语义要素中的实体名进行更新。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设的知识图谱以及预设的别名表，对所述语义要素中的实体名进行更新，包括：

从预设的知识图谱中检索与所述语义要素中的实体名匹配的实体名，作为模糊链接实体名；

以及，

从预设的别名表中检索与所述语义要素中的实体名匹配的实体名，作为精确链接实体名；

利用检索到的模糊链接实体名以及精确链接实体名，对所述语义要素中的实体名进行更新。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，从预设的知识图谱中检索与所述语义要素中的实体名匹配的实体名，作为模糊链接实体名，包括：

将所述语义要素中的实体名，分别与预设的知识图谱中的实体名进行相似度度量，确定所述语义要素中的实体名与预设的知识图谱中的各个实体名之间的相似度；

基于所述语义要素中的实体名与预设的知识图谱中的各个实体名之间的相似度，从所述知识图谱中筛选出与所述语义要素中的实体名匹配的实体名，作为模糊链接实体名。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，将所述语义要素中的实体名，分别与预设的知识图谱中的实体名进行相似度度量，确定所述语义要素中的实体名与预设的知识图谱中的各个实体名之间的相似度，包括：

通过将所述语义要素中的实体名，与预设的知识图谱中的实体名进行对比，确定所述语义要素中的实体名，与预设的知识图谱中的实体名的包含情况、最长公共字符串、公共词、三元分词公共字符串；

根据所述语义要素中的实体名，与预设的知识图谱中的实体名的包含情况、最长公共字符串、公共词、三元分词公共字符串，度量所述语义要素中的实体名与预设的知识图谱中的实体名之间的相似度。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述知识图谱中的、与所述语义要素中的实体名匹配的实体名，包括：

与所述语义要素中的实体名的相似度大于第一阈值，并且与目标相似度的差值不大于第二阈值的实体名，其中，所述目标相似度为所述语义要素中的实体名与预设的知识图谱中的各个实体名之间的最高相似度。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

利用检索到的模糊链接实体名对所述别名表进行更新。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述问题信息的语义要素，以及预设的知识图谱，生成与所述问题信息对应的答复信息，包括：

根据所述问题信息的语义要素，从预设的知识图谱中检索与所述语义要素对应的三元组信息；

根据检索得到的三元组信息，以及所述问题信息的语义要素，生成与所述问题信息对应的答复信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果从预设知识图谱中未检索出与所述语义要素对应的三元组信息，则根据所述语义要素中的实体名，从所述预设的知识图谱中检索包含该实体名的三元组信息；

根据检索得到的三元组信息，生成与所述语义要素中的问题类型相同类型的推荐问题；

生成包含所述推荐问题的交互信息，作为与所述问题信息对应的答复信息。