[发明专利]对话数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开一种对话数据处理方法，包括：获取对话编辑请求，基于对话编辑请求进入编辑界面，编辑界面包括待选编辑节点和内容编辑区域；获取节点选择指令，基于节点选择指令从待选编辑节点中获取原始编辑节点；基于内容编辑区域，获取原始编辑节点对应的编辑内容，将编辑内容填充到对应的原始编辑节点内，形成当前编辑节点；获取与当前编辑节点相邻的前一编辑节点，基于当前编辑节点对应的编辑内容和前一编辑节点对应的编辑内容，获取当前编辑节点和前一编辑节点之间的节点关系，基于节点关系形成目标对话树，本发明可以形成前后关联的目标对话树，确保后续对话时，机器人可以了解前后文关系，提高对话效率，推动对话进程。

技术领域

本发明涉及对话数据处理领域，尤其涉及一种对话数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着技术的不断发展，越来越多商家开始使用机器人与客户进行沟通，以提高工作效率。但是发明人在实际应用过程中发现，用于供机器人进行对话交流的对话流程耦合性差，上下文连贯性不足，容易导致机器人与客户对话时，无法持续性的引导客户或者与出现中断，导致客户使用效果不佳，容易使得客户流失。

发明内容

本发明实施例提供一种对话数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决对话流程耦合性差和上下文连贯性不足的问题。

一种对话数据处理方法，包括：

获取对话编辑请求，基于所述对话编辑请求进入编辑界面，所述编辑界面包括待选编辑节点和内容编辑区域；

获取节点选择指令，基于所述节点选择指令从所述待选编辑节点中获取原始编辑节点；

基于所述内容编辑区域，获取所述原始编辑节点对应的编辑内容，将所述编辑内容填充到对应的原始编辑节点内，形成当前编辑节点；

获取与当前编辑节点相邻的前一编辑节点，基于所述当前编辑节点对应的编辑内容和前一编辑节点对应的编辑内容，获取所述当前编辑节点和前一编辑节点之间的节点关系，基于所述节点关系形成目标对话树。

一种对话数据处理装置，包括：

对话编辑请求获取模块，用于获取对话编辑请求，基于所述对话编辑请求进入编辑界面，所述编辑界面包括待选编辑节点和内容编辑区域；

原始编辑节点获取模块，用于获取节点选择指令，基于所述节点选择指令从所述待选编辑节点中获取原始编辑节点；

当前编辑节点获取模块，用于基于所述内容编辑区域，获取所述原始编辑节点对应的编辑内容，将所述编辑内容填充到对应的原始编辑节点内，形成当前编辑节点；

目标对话树获取模块，用于获取与当前编辑节点相邻的前一编辑节点，基于所述当前编辑节点对应的编辑内容和前一编辑节点对应的编辑内容，获取所述当前编辑节点和前一编辑节点之间的节点关系，基于所述节点关系形成目标对话树。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述对话数据处理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述对话数据处理方法的步骤。