[发明专利]一种共享按摩椅的用户支付挽留方法、设备和介质

权利要求书

1.一种共享按摩椅的用户支付挽留方法，其特征在于，包括以下步骤：

在用户进入共享按摩椅的支付订单页面时，获取用户的行为数据，并在用户放弃支付并离开支付订单页面之前，执行以下步骤：

获取该用户在共享按摩椅平台上的历史数据，根据所述历史数据获取一流失系数，所述流失系数用于指示该用户的消费忠诚度；

根据用户的行为数据，获取一行为系数，所述行为系数用于指示该用户的支付欲望；

共享按摩椅平台预设有多个消费激励池，所述消费激励池包含若干用于支付减免的消费激励，各所述消费激励池具有对应的命中概率；根据所述流失系数、行为系数计算一概率值，通过所述概率值以及各消费激励池的命中概率进行匹配，若能与任一消费激励池匹配成功，则触发挽留机制，从匹配成功的消费激励池获取消费激励派发至用户的虚拟账户中，并在支付订单的关闭页面中显示，若无法匹配任一消费激励池，则退出；其中，提供从低到高的n个不同等级的消费激励池，每一等级的消费激励池具有对应的命中概率，越高级别的消费激励池的命中概率越低，且越高级别的消费激励池中包含的消费激励的支付减免力度越大；若能同时与多个消费激励池匹配成功，则匹配等级最高的消费激励池；

所述根据用户的行为数据，获取一行为系数的具体步骤为：

确定基础行为值；

预设若干特征行为，并赋予每一特征行为不同的分数值；

通过用户的行为数据捕捉用户是否执行特征行为，将用户执行的每一特征行为的分数值与基础行为值进行累加，得到所述行为系数。

2.根据权利要求1所述的一种共享按摩椅的用户支付挽留方法，其特征在于，所述获取该用户在共享按摩椅平台上的历史数据，根据所述历史数据获取一流失系数的具体步骤为：

从所述历史数据中获取用户的历史消费数据以及历史交互数据，根据历史消费数据以及历史互动数据对该用户进行评分；

预设若干不同等级的流失用户组别，各所述流失用户组别对应不同的评分范围，并赋予各所述流失用户组别不同的流失系数；

通过该用户的评分以及各所述流失用户组别的评分范围，确定该用户归属的流失用户组别，根据归属的流失用户组别确定该用户的流失系数。

3.根据权利要求2所述的一种共享按摩椅的用户支付挽留方法，其特征在于：

所述用户的历史消费数据包括：历史消费订单数目、历史消费累计金额以及消费频率；

所述历史交互数据包括：在共享按摩椅平台的普通用户注册数据以及在共享按摩椅平台的会员用户注册数据。

4.根据权利要求1所述的一种共享按摩椅的用户支付挽留方法，其特征在于，所述特征行为包括：用户点击订单页面中支付按钮的行为、在订单页面中切换消费档位的行为以及在订单页面的滞留行为。

5.一种共享按摩椅的用户支付挽留设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至4任一项所述的共享按摩椅的用户支付挽留方法。

6.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述的共享按摩椅的用户支付挽留方法。