[发明专利]一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质

说明书

本发明提供一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质，用以解决现有技术中用户无法快速定位设备的当前位置的问题，该定位指示的方法包括：当有用户进入设备节点的设定范围时，获取当前位置；检测设备节点的当前状态，并根据当前位置及当前状态，生成指示灯组的控制信号；利用控制信号控制指示灯组的显示状态，以指示当前位置和当前状态。

技术领域

本发明涉及嵌入式设备技术领域，尤其涉及一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质。

背景技术

随着网络科技的普及，坐席管理技术(keyboard，video，mouse，KVM)趋于网络数字化。数字化KVM设备采用网络传输交互，一套坐席管理系统通过KVM矩阵(输入输出节点，即KVM-IN/KVM-OUT)对视频信号进行控制、监控和管理，实现信号的互联互通。通过可视化数据的处理和共享完成复杂决策。

坐席管理系统的优势在于实现人机分离，在自己的工作台上就可以从容的对机房中的服务器进行管理，消除了网络管理人员频繁出入机房的困扰。高端的数字KVM系统可以对管理员或服务器进行任意分组、授权、并对控制状态进行监控。KVM设备节点作为沟通工作台与视频源交互显示的桥梁，本身受限于成本控制，没有内置显示装置显示设备节点的任何信息。当位于机房的某个KVM设备节点故障(如设备节点下线或设备节点无法正常工作)时，位于工作台的工作人员只能看到当前预览的坐席中无视频画面，目前的解决方案无法准确定位到设备节点的准确位置，即便走入机房，也无法确认具体是哪台设备出了故障。

鉴于此，如何快速向用户指示设备节点的当前位置，成为一个亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明提供一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质，用以解决现有技术中用户无法快速定位设备的当前位置的问题。

本发明第一方面提供了一种定位指示的方法，应用于坐席管理系统中的设备节点，所述坐席管理系统中包括多个坐席单元，所述坐席单元包括不同的设备节点，在所述设备节点上设置了用于指示所述设备节点的当前状态和当前位置的指示灯组，所述方法包括：

当有用户进入所述设备节点的设定范围内时，获取所述当前位置；

检测所述设备节点的所述当前状态，并根据所述当前位置及所述当前状态，生成所述指示灯组的控制信号；

利用所述控制信号控制所述指示灯组的显示状态，以指示所述当前位置和所述当前状态。

可选的，获取所述当前位置，包括：

获取所述设备节点对应的加密后的位置信息；其中，所述加密后的位置信息是从所述坐席管理系统获取的所述当前位置经加密和哈希计算后得到的；

对所述加密后的位置信息进行解密，获得所述当前位置。

可选的，所述指示灯组，包括：

状态指示灯，用于指示所述当前状态；

位置指示灯，用于指示所述当前位置；

坐席单元指示灯，用于指示所述设备节点的当前所在的坐席单元。

可选的，根据所述设备节点的所述当前位置及所述当前状态生成所述指示灯组的控制信号，包括：

根据所述当前状态，生成所述状态指示灯的第一控制信号，以控制所述状态指示灯指示所述当前状态；

根据所述当前位置，生成所述位置指示灯的第二控制信号，以控制所述位置指示灯指示所述当前位置；

根据所述设备节点当前所在的坐席单元，生成控制所述坐席单元指示灯的第三控制信号，以控制所述坐席单元指示灯指示所述设备节点当前所在的坐席单元；

将所述第一控制信号、所述第二控制信号、所述第三控制信号合并为所述指示灯组的控制信号。