[发明专利]一种人机协同的金融产品营销方法和系统

说明书

本公开提供了一种人机协同的金融产品营销方法，可用于金融领域，具体可应用于银行网点，该方法包括以下步骤：获取用户的个人信息；根据用户的个人信息，筛选出适合用户的金融产品，并生成与筛选出的金融产品相关的产品推荐内容；将产品推荐内容发送给用户；根据筛选出的金融产品，向用户分配位于金融网点的合适的金融服务人员；将产品推荐内容发送给金融服务人员；以及在金融服务人员为用户服务时，向用户推荐筛选出的金融产品。本申请的金融产品营销方法，增加了金融产品的曝光时间，为后续金融服务人员的营销提供了铺垫，同时解决了金融服务人员专业知识和话术匮乏的问题，做到人机协同，共同参与产品营销，提高了金融产品营销的成功概率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，可用于金融领域内的金融产品营销，更具体地涉及一种人机协同的金融产品营销方法、金融产品营销系统、程序产品、介质、电子设备。

背景技术

现有金融产品的营销比较依赖柜员的专业化程度，但由于柜员对金融产品的学习程度参差不齐，导致不能给用户提供更专业的产品推荐，临时想话术也会造成推荐效果差的问题，产品推广效果不佳。

发明内容

本申请旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种人机协同的金融产品营销方法，增加了推荐的金融产品的曝光时间，提高了金融产品营销的成功概率；

本申请的第二个目的在于提出一种人机协同的金融产品营销系统，可承载上述的金融产品营销方法；

本申请的第三个目的在于提出一种计算机程序产品，可执行上述的金融产品营销方法；

本申请的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质，可读取上述的计算机程序产品。

为了达到上述目的，本申请第一方面提供了一种人机协同的金融产品营销方法，应用于金融网点，包括以下步骤：

获取用户的个人信息；

根据所述用户的个人信息，筛选出适合所述用户的金融产品，并生成与筛选出的所述金融产品相关的产品推荐内容；

将所述产品推荐内容发送给所述用户；

根据筛选出的所述金融产品，向所述用户分配位于所述金融网点的合适的金融服务人员；

将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员；以及

在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品。

根据本申请的金融产品营销方法，克服了现有流程中金融服务人员直接向用户推荐金融产品推荐时，用户先入为主的抗拒心理，充分利用了用户在金融网点等待的碎片时间，增加了金融产品的曝光时间，为后续金融服务人员营销提供了铺垫，同时通过向金融服务人员提前推送产品推荐内容的方式解决了金融服务人员专业知识和话术匮乏的问题，做到人机协同，共同参与产品营销，提高了金融产品营销的成功概率。

进一步地，在将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员的同时，还将与筛选出的所述金融产品相关的营销策略送给所述金融服务人员。

进一步地，在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品，还包括：

当所述用户拒绝所述金融服务人员推荐的所述金融产品时，所述金融服务人员记录拒绝信息，并根据拒绝信息转换成所述用户的拒绝率，在后台记录所述拒绝率。

进一步地，在所述金融服务人员为所述用户服务时，还包括：向所述金融服务人员推送所述用户的所述拒绝率，以供所述金融服务人员参考。

进一步地，获取用户的所述个人信息，包括：

根据所述用户已在所述金融网点注册的银行卡或所述用户的身份证获得所述个人信息。