[发明专利]一种查询语句的意图识别方法、问答方法及计算设备

权利要求书

1.一种查询语句的意图识别方法，适于在计算设备中执行，所述方法包括：

将查询语句与意图识别模板集中的意图识别模板进行匹配，以获取所述查询语句的第一意图；

若所述第一意图的完成度大于或等于第一意图的预设值，则将所述第一意图作为所述查询语句的目标意图，所述第一意图的完成度为所述第一意图的意图模板与所述查询语句的匹配值；

若所述第一意图的完成度小于第一意图的预设值，则将所述第一意图和查询语句输入到训练好的意图识别模型进行处理，以获取所述查询语句的第二意图，并将所述第二意图作为所述查询语句的目标意图。

2.如权利要求1所述的方法，其中，所述将查询语句与意图识别模板集中的意图识别模板进行匹配，以获取所述查询语句的第一意图的步骤，包括：

将查询语句与意图识别模板集中的意图识别模板进行匹配，得到所述查询语句的待选意图集合；

将所述待选意图集合中完成度最高的待选意图作为所述查询语句的第一意图。

3.如权利要求1或2所述的方法，其中，所述将所述第一意图和查询语句输入到训练好的意图识别模型进行处理，以获取所述查询语句的第二意图的步骤，包括：

将所述第一意图和查询语句输入到训练好的意图识别模型进行处理，得到所述查询语句的候选意图集合；

将所述候选意图集合中置信度最高的候选意图作为所述查询语句的第二意图。

4.如权利要求1-3中任意一项所述的方法，其中，所述将所述第二意图作为所述查询语句的目标意图的步骤，包括：

将所述第二意图的置信度与所述第二意图的预设值进行比较；

若所述第二意图的置信度大于或等于第二意图的预设值，将所述第二意图作为所述查询语句的目标意图。

5.如权利要求4所述的方法，其中，所述将所述第二意图作为所述查询语句的目标意图的步骤，还包括：

若所述第二意图的置信度小于第二意图的预设值，将所述候选意图集合中的各个候选意图按照置信度进行降序排序；

依次将前预设数量个候选意图和查询语句输入到训练好的意图识别模型进行处理，重新获取所述查询语句的第二意图，直至重新获取到的第二意图的置信度大于或等于第二意图的预设值，停止第二意图的获取，并将最终获取到的第二意图作为所述查询语句的目标意图；

若重新获取到的第二意图的置信度都小于所述第二意图的预设值，将基于所述第一意图和查询语句得到的候选意图集合中置信度最大的候选意图作为所述查询语句的目标意图。

6.如权利要求1-5中任意一项所述的方法，还包括：

若所述第二意图的置信度大于或等于第二意图的预设值，将所述查询语句存储至所述第二意图对应的语句存储器中，并判断所述第二意图对应的语句存储器中存储的查询语句的数量是否超过了阈值；

若超过了阈值，基于语句存储器中存储的查询语句提取意图模板，并将提取到的意图模板作为所述第二意图的意图模板；

将所述第二意图和意图模板添加至所述意图识别模板集中。

7.如权利要求1-6中任意一项所述的方法，其中，所述意图识别模型采用BERT模型和Adaboost模型的串联模型。

8.一种问答方法，适于在计算设备中执行，所述方法包括：

获取用户输入的查询语句；

根据所述查询语句，按照权利要求1-7中任一项所述的方法获取所述查询语句的意图；

根据所述查询语句的意图，获取所述查询语句的回复语句，并将所述回复语句返回给用户。

9.一种计算设备，包括：

至少一个处理器；以及

存储器，存储有程序指令，其中，所述程序指令被配置为适于由所述至少一个处理器执行，所述程序指令包括用于执行如权利要求1-8中任一项所述方法的指令。

10.一种存储有程序指令的可读存储介质，当所述程序指令被计算设备读取并执行时，使得所述计算设备执行如权利要求1-8中任一项所述方法。