[发明专利]用于会议的基于AI机器人的会议中即时查询助手

说明书

本公开涉及用于会议的基于AI机器人的会议中即时查询助手。提供了方法和系统，用于经由人工智能机器人自动接收由会议中的参与者作出的查询，确定在会议之外要联络的一个或多个主题专家，从主题专家中的至少一者接收对查询的响应，并且将对查询的响应呈现给会议的参与者。人工智能机器人在会议在进行的同时呈现对查询的响应，而无需会议的任何参与者与主题专家通信，无需将主题专家的客户端设备连接到会议，并且无需将主题专家包括在会议中。

技术领域

本公开概括而言针对的是多方通信，具体而言针对的是在参与者的通信设备之间建立的会议。

背景技术

会议，尤其是网络会议，包括一系列的通信服务。这些通信服务可包括在通信设备之间通过通信网络建立的会议、协作通信会话和/或其他通信。在典型的协作通信会话期间共享的信息可包括视频、音频、聊天和/或其他数字内容。

在会议期间，参与者可能会提出查询，该查询要求不是会议的一部分的主题专家来回答或解决。当特定的查询无法被参与者回答时，这些查询可能会被推迟，以便在会议结束之后采取后续动作，比如电子邮件、额外会议、聊天对话和/或与主题专家的其他通信。推迟查询是不方便的，而且可导致会议的整体效率降低。

附图说明

图1描绘了根据本公开的至少一些实施例的通信系统的框图；

图2A是描绘根据本公开的至少一些实施例的通信系统中使用的会议服务器的组件的框图；

图2B是描绘根据本公开的至少一些实施例的会议服务器的组件之间的交互的框图；

图3是描绘根据本公开的至少一些实施例的会议用户界面的框图；

图4是描绘根据本公开的至少一些实施例的一组通信流程的图；

图5是描绘根据本公开的实施例使用的主题专家数据结构的框图；

图6是描绘根据本公开的实施例使用的会议中查询数据结构的框图；

图7A是描绘根据本公开的至少一些实施例的确定主题专家来用作查询顾问的方法的流程图；

图7B是描绘根据本公开的至少一些实施例的自动确定并与主题专家通信的方法的流程图；

图8是描绘根据本公开的至少一些实施例的在不将主题专家包括在会议中的情况下代表会议中的参与者与主题专家自动通信的方法的流程图；

图9是描绘根据本公开的实施例的自动确定对查询的建议响应以呈现给会议外的主题专家的方法的流程图；并且

图10是描绘根据本公开的至少一些实施例的利用对先前提供的查询响应的反馈来自动训练推荐和机器学习引擎的方法的流程图。

具体实施方式

在接下来的描述中，出于说明目的，记载了许多具体细节以便提供对本文公开的各种实施例的透彻理解。然而，本领域技术人员将会清楚，没有这些具体细节中的一些也可实现本公开的各种实施例。接下来的描述仅仅提供了示范性实施例，而并不打算限制本公开的范围或者适用性。此外，为了避免不必要地模糊本公开，先前描述省略了若干个已知的结构和设备。此省略不应被解释为对权利要求的范围的限制。更确切地说，接下来对示范性实施例的描述将向本领域技术人员提供使能实现示范性实施例的描述。然而，应当明白，本公开可以按超出本文记载的具体细节的多种方式来实现。

将联系通信系统的执行来描述本公开的实施例。通信系统可包括被配置为管理一个或多个通信客户端设备之间的通信的会议服务器。在一些情况下，会议服务器可在跨通信网络的多个通信客户端设备之间建立协作通信会话、多方会议或者会议。会议可包括主持人和一个或多个其他参与者之间的音频/视频网络会议。额外地或替换地，会议可在会议和通信会话的参与者之间提供即时消息传递、文本和/或聊天通信。