[发明专利]一种电话外呼的方法、系统、设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种电话外呼的方法，其特征在于，包括：

获取话机当前使用的主叫号码；

判断所述主叫号码是否处于冷却状态；

若否，则判断被叫号码是否为高风险号码；

若所述被叫号码为高风险号码，则拦截此次外呼。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述主叫号码处于冷却状态，则输出所述外呼号码处于冷却状态的提示信息，调用所述话机进行切卡处理，并返回执行所述获取话机当前使用的电话卡的号码的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述被叫号码不为高风险号码，则正常拨打所述被叫号码以完成此次外呼。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

当此次外呼结束时，获取封号规则，并根据所述封号规则确定冷却时间和第一阈值；

对所述主叫号码的呼叫次数进行计次，并判断所述呼叫次数是否超过所述第一阈值；

若是，则将所述主叫号码设置为持续所述冷却时间的冷却状态，调用所述话机进行切卡处理，并返回执行所述获取话机当前使用的电话卡的号码的步骤。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

当此次外呼结束时，记录通话时长；

将被拨打次数超过第二阈值，且每次通话时长都小于第三阈值的被叫号码标记为一级号码；

为所述一级号码设置间隔时间，所述一级号码在所述间隔时间内不允许被拨打。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

获取此次外呼的通话记录，并利用AI智能分析所述通话记录，得到对应的分析结果；

若所述分析结果为被叫号主拒绝沟通，则将所述被叫号码标记为二级号码；

降低所述二级号码的拨打频次。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

根据输入的修改命令对所述封号规则进行修改。

8.一种电话外呼的系统，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取话机当前使用的主叫号码；

第一判断模块，用于判断所述主叫号码是否处于冷却状态；

第二判断模块，用于当所述主叫号码未处于冷却状态时，判断被叫号码是否为高风险号码；

拦截模块，用于若所述被叫号码为高风险号码，则拦截此次外呼。

9.一种电话外呼设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述电话外呼的方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述电话外呼的方法的步骤。