[发明专利]基于智能交互的法律咨询方法及系统

权利要求书

1.一种基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，包括：

获取文本信息；

根据所述文本信息，获得多轮人机对话；

根据多轮人机对话，生成定制化的法律咨询结果；

根据所述多轮人机对话内容、所述法律咨询结果以及用户需求中任意一种或多种，推荐相应的法律资源；

用户确定所需所述法律资源，并将所述多轮人机对话内容和/或所述法律咨询结果发送至所选的法律资源。

2.如权利要求1所述的基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，所述推荐相应的法律资源，具体包括：

向所述用户推荐与所述法律咨询结果相关的律师服务生态圈合作方，和/或；

向所述用户推荐与所述法律咨询结果相关的律师事务所，和/或；

向所述用户推荐与所述法律咨询结果相关的律师。

3.如权利要求2所述的基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，所述推荐相应的法律资源，具体还包括：

所述律师事务所的简介、在行业的口碑及实战经验和案例；

所述律师的专业领域、执业时间及实战经验和案例。

4.如权利要求1所述的基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，所述获得文本信息，具体包括：

采集用户语音信号和/或获得文本、图片、交互页面、聊天记录的信息，并将所述语音信息和/或所述文本、所述图片、所述交互页面、所述聊天记录的信息转化为文本信息。

5.如权利要求1所述的基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，根据所述文本信息，获得多轮人机对话，具体包括：

基于深度学习的意图识别模型，确定法律类别域；

根据所述法律类别域，基于多轮会话模型，生成人机对话。

6.如权利要求1所述的基于智能交互的法律咨询方法，其特征在于，所述根据多轮人机对话，生成定制化法律咨询结果，具体包括：

对每次的所述人机对话，采集并赋值法律特征变量；

根据所述法律特征变量，基于推理决策策略模型，生成定制化的法律咨询结果。

7.一种基于智能交互的法律咨询系统，其特征在于，包括：

智能交互设备，所述智能交互设备用于获取文本信息；及与用户进行语音交互；

云服务器，所述云服务器用于生成定制化的法律咨询结果；及向用户推荐相应的法律资源；

电视机，所述电视机用于播放和/或显示法律咨询结果，以及显示推荐的法律资源；

IPTV机顶盒，所述IPTV机顶盒用于所述智能交互设备与所述云服务之间的通信；及云服务器与所述电视机之间的通信。

8.如权利要求7所述的基于智能交互的法律咨询系统，其特征在于，所述云服务器包括法律资源数据库；

所述法律资源数据库用于存储律师服务生态圈合作方、律师事务所、律师的信息中任意一种或多种。

9.如权利要求7所述的基于智能交互的法律咨询系统，其特征在于，所述云服务器还包括：

意图识别单元，所述意图识别单元用于基于深度学习的意图识别模型，确定法律类别域；

多轮对话单元，所述多轮对话单元用于基于多轮会话模型库，生成人机对话；

赋值变量单元，所述赋值变量单元用于对每次的所述人机对话，采集并赋值法律特征变量；

推理决策单元，所述推理决策单元用于根据所述法律特征变量，基于推理决策策略模型，生成定制化的法律咨询结果。

10.如权利要求7所述的基于智能交互的法律咨询系统，其特征在于，所述智能交互设备还包括：

采集信息单元，所述采集信息单元用于采集用户的语音信号，和/或；获得文本、图片、交互页面、聊天记录的信息；

生成单元，所述生成单元用于根据所述语音信号和/或所述文本、所述图片、所述交互页面、所述聊天记录的信息转化为文本信息。