[发明专利]一种通话系统监控告警的方法及装置

权利要求书

1.一种通话系统监控告警的方法，其特征在于，包括：

获取预设时间范围内的通话数据；

将所述通话数据输入至预设的异常监控模型以得到相应的异常数据；

如果所述异常数据与预设的告警规则匹配成功，则执行告警操作。

2.如权利要求1所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，所述通话数据包括接通率数据和/或中断率数据；在所述获取预设时间范围内的通话数据之后，还包括：

将所述通话数据与时间戳数据进行一一对应以生成相应的时序化通话数据；

所述将所述通话数据输入至预设的异常监控模型以得到相应的异常数据，包括：

将所述时序化通话数据输入至预设的异常监控模型以得到相应的异常数据。

3.如权利要求1所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，在所述将所述通话数据与时间戳数据进行一一对应以生成相应的时序化通话数据之后，还包括：

当获取到的时序化通话数据达到预设数量时，执行下一步。

4.如权利要求1所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，在所述获取预设时间范围内的通话数据之后，还包括：

获取通话区域信息；

所述获取预设时间范围内的通话数据，包括：

根据所述通话区域信息获取预设时间范围内的通话数据。

5.如权利要求1所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，所述异常监控模型包括孤立森林模型、局部异常因子模型和椭圆拟合模型中的一种或者多种。

6.如权利要求5所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，所述异常监控模型通过如下步骤构建得到：

构建通话历史特征集；

从所述通话历史特征集中抽取预设数量的特征作为孤立树的训练样本集；

选取所述训练样本集内样本的单个特征；

根据该单个特征对所述样本特征集进行二叉树划分以构建随机二叉树；

根据所述随机二叉树构建预设的孤立森林模型。

7.如权利要求5所述的通话系统监控告警的方法，其特征在于，所述将所述通话数据输入至预设的异常监控模型以得到相应的异常数据，包括：

将所述通话数据输入至预设的异常监控模型；

通过所述异常监控模型对所述通话数据进行异常监测；

获取所述通话数据相对应的异常监测数据。

8.一种通话系统监控告警的装置，其特征在于，包括：

获取模块：用于获取预设时间范围内的通话数据；

模型计算模块：用于将所述通话数据输入至预设的异常监控模型以得到相应的异常数据；

数据匹配模块：如果所述异常数据与预设的告警规则匹配成功，则执行告警操作。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行权利要求1至7任一项所述的通话系统监控告警的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行权利要求1至7任一项所述的通话系统监控告警的方法。