[发明专利]即时通信质量的评价方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种即时通信质量的评价方法，其特征在于，所述方法包括：

获取即时通信数据；其中，所述即时通信数据包括：获取的指定时间段内的视频数据和音频数据；

根据所述即时通信数据，确定传输所述即时通信数据时，传输网络的网络质量参数，确定所述即时通信数据的数据质量参数；

基于所述网络质量参数和所述数据质量参数，确定即时通信质量的评价结果；

其中，所述根据所述即时通信数据，确定传输所述即时通信数据时，传输网络的网络质量参数的步骤，包括：

基于所述即时通信数据包含的视频数据和音频数据，确定传输所述即时通信数据时，传输网络的音频卡顿频率、视频卡顿频率和端到端网络延时率；

根据所述音频卡顿频率、所述视频卡顿频率和所述端到端网络延时率，确定所述网络质量参数；

根据所述即时通信数据，确定所述即时通信数据的数据质量参数的步骤，包括：

对所述即时通信数据包含的音频数据进行质量评价，得到第一评价结果；对所述即时通信数据包含的视频数据进行质量评价，得到第二评价结果；

将所述音频数据的时间戳和所述视频数据的时间戳同步的数量，与所述即时通信数据的时间戳的总数的比值，确定为第三评价结果；

基于所述第一评价结果、所述第二评价结果和所述第三评价结果，确定所述即时通信数据的数据质量参数；

其中，所述根据所述音频卡顿频率、所述视频卡顿频率和所述端到端网络延时率，确定所述网络质量参数的步骤，包括：

确定所述音频卡顿频率与第一权重的第一乘积；确定所述视频卡顿频率与第二权重的第二乘积；确定所述端到端网络延时率与第三权重的第三乘积；

将所述第一乘积、所述第二乘积和所述第三乘积相加，得到所述网络质量参数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述即时通信数据还包括所述音频数据和所述视频数据组成的多个数据包中每个所述数据包的传输时长；

所述基于所述即时通信数据包含的视频数据和音频数据，确定传输所述即时通信数据时，传输网络的音频卡顿频率、视频卡顿频率和端到端网络延时率的步骤，包括：

将所述音频数据卡顿的总时长与所述音频数据的时长的比值，确定为所述音频卡顿频率；其中，所述音频数据卡顿的总时长由累计达到第一时长未接收音频的时长确定；

将所述视频数据卡顿的总时长与所述视频数据的时长的比值，确定为所述视频卡顿频率；其中，所述视频数据卡顿的总时长由累计达到第二时长未接收到视频的时长确定；

将所述多个数据包中传输时长未超过第三时长的数据包的总时长，与所述多个数据包的总时长的比值，确定为所述端到端网络延时率。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述即时通信数据包含的音频数据进行质量评价，得到第一评价结果；对所述即时通信数据包含的视频数据进行质量评价，得到第二评价结果的步骤，包括：

将所述音频数据输入至预先训练完成的音频质量评价模型中，得到所述第一评价结果；

将所述视频数据输入至预先训练完成的视频质量评价模型中，得到所述第二评价结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述网络质量参数和所述数据质量参数，确定即时通信质量的评价结果的步骤，包括：

将所述网络质量参数与第四权重相乘，得到第四乘积；将所述数据质量参数与第五权重相乘，得到第五乘积；

将所述第四乘积与所述第五乘积的加和，确定为即时通信质量的评价结果。