[发明专利]一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统

说明书

本发明公开了一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统，属于餐饮领域，用于解决无法依据新老顾客身份推送适宜菜单、餐饮预约工作处理混乱、顾客无法了解制餐进度、餐饮沟通欠佳的问题，包括数据采集模块、进度反馈模块、顾客分析模块和预约处理模块，数据采集模块用于采集餐饮店的就餐区域图像和人员脸部图像，顾客分析模块接收人员脸部图像后用于对顾客进行分析，本发明方便对新老顾客进行判断，并依据新老顾客身份推送适宜菜单，进度反馈模块用于对就餐进度进行实时反馈，在就餐过程中，本发明方便顾客了解到制餐进度，预约处理模块用于对餐饮店的预约就餐工作进行智能处理，本发明方便有序处理餐饮的预约工作。

技术领域

本发明属于餐饮领域，涉及餐饮服务运营技术，具体是一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统。

背景技术

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业，餐饮业是指在一定场所，对食物进行现场烹饪、调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活动，餐饮业主要分为旅游饭店、餐厅、自助餐和盒饭业、冷饮业和摊贩五大类；

现有技术中，无法对新老顾客进行判断，从而推送适宜的菜单；针对餐饮预约工作处理较为混乱，容易出现插队等现象；就餐过程中，顾客无法制餐进度进行掌握和了解，目前虽然存在线上点菜方式，也只是便捷了点菜方式，上菜效率并没有提升；餐饮沟通缺乏及时性，商家与顾客退菜之间沟通不及时，商家存在一定程度上的欺骗行为；

为此，我们提出一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明目的是提供一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统。

本发明所要解决的技术问题为：

(1)如何对新老顾客进行判断，依据新老顾客身份推送适宜菜单的问题；

(2)如何解决餐饮预约工作处理较为混乱的问题；

(3)在就餐过程中，如何使顾客了解到制餐进度的问题；

(4)如何加强餐饮沟通的及时性的问题。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种基于区块链的餐饮信息服务运营系统，包括用户终端、消费记录模块、数据采集模块、进度反馈模块、顾客分析模块、预约处理模块、引导单元以及服务器；

所述数据采集模块用于采集餐饮店的就餐区域图像和人员脸部图像，并将就餐区域图像和人员脸部图像发送至服务器；所述服务器将人员脸部图像发送至顾客分析模块；

所述顾客分析模块接收人员脸部图像后用于对顾客进行分析，分析步骤具体如下：

步骤一：获取顾客进入餐饮店的进门脸部图像，进门脸部图像与顾客库内的脸部图像进行脸部比对；若比对不成功，则将顾客标记为新顾客，进入下一步骤；若比对不成功，则判定顾客为老顾客，进入步骤四；

步骤二：通过数据采集模块采集就餐区域的就餐脸部图像，就餐脸部图像与进门脸部图像进行脸部比对，若比对成功且新顾客通过用户终端与服务器相连接，则判定新顾客在餐饮店内就餐；

步骤三：获取新顾客的个人信息，依据个人信息和餐饮店的菜品热度生成菜品首推菜单；

步骤四：获取老顾客在餐饮店的上次就餐时间，利用系统当前时间减去上次就餐时间得到就餐时差；若就餐时差大于等于时间阈值X2，则依据老顾客的个人信息生成菜品首推菜单；若就餐时差小于时间阈值X2且大于等于时间阈值X2，则进入下一步骤；若就餐时差小于等于时间阈值X1，则获取老顾客的上次点餐菜单；