[发明专利]用户对话衔接语生成的方法及相关设备

说明书

本申请实施例属于人工智能领域，应用于智慧城市领域中，涉及一种用户对话衔接语生成的方法，包括接收目标用户的话术，作为待处理话术；对所述待处理话术进行关键词提取和话题识别；基于所述识别到的待处理话术的目标话题和衔接语索引为所述待处理话术匹配至少一个候选衔接语；基于所述关键词，通过相关性衰减算法计算各所述候选衔接语与所述待处理话术的相似度，并将不小于第一相似度的候选衔接语作为目标衔接语发送给所述目标用户。此外，本申请还涉及区块链技术，所述衔接语、待处理话术数据还存储于区块链中。采用本方法大大提高了模型的灵活性。

技术领域

本申请涉及语音语义处理领域，特别是涉及一种用户对话衔接语生成的方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

对话机器人是人工智能领域重要的应用，在现有技术中可以通过模拟特定对象人群在用户对象讲解中的对话衔接，为用户对象获取更多的正面反馈数据，然后用户对象便可以通过获取的正面反馈数据进行专业技能训练。

传统的对话机器人主要针对问答、任务机器人、限流进行对话。对于对话中的衔接往往需要获取预设的衔接语，不能根据实际情况进行灵活的衔接语生成，造成回复较为死板。此外，还有通过提取互动聊天中的编码特征，并通过权重的方式与当前文本特征进行融合，得到与当前文本对应的对话，因为随机对话的不确定性，通过结合上文信息进行预测的方式，会出现，在话题变化时预测不准确的技术问题。

发明内容

基于此，针对上述技术问题，本申请提供一种用户对话衔接语生成的方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决现有技术中根据预设衔接语对话术进行回复，导致的衔接语回复不灵活，预测不准确的技术问题。

一种用户对话衔接语生成的方法，所述方法包括：

接收目标用户通过用户终端发送的话术，作为待处理话术；

对所述待处理话术进行关键词提取和话题识别，得到关键词和目标话题；

基于所述目标话题和根据索引算法计算得到的衔接语索引为所述待处理话术匹配至少一个候选衔接语；

基于所述关键词，通过相关性衰减算法计算各所述候选衔接语与所述待处理话术的相似度，并将不小于第一相似度的候选衔接语作为目标衔接语发送给所述目标用户所在的用户终端。

一种用户对话衔接语生成的装置，所述装置包括：

数据接收模块，用于接收目标用户通过用户终端发送的话术，作为待处理话术；

文本提取模块，用于对所述待处理话术进行关键词提取和话题识别，得到关键词和目标话题；

文本匹配模块，用于基于所述目标话题和根据索引算法计算得到的衔接语索引为所述待处理话术匹配至少一个候选衔接语；

相似计算模块，用于基于所述关键词，通过相关性衰减算法计算各所述候选衔接语与所述待处理话术的相似度，并将不小于第一相似度的候选衔接语作为目标衔接语发送给所述目标用户所在的用户终端。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现上述用户对话衔接语生成的方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现上述用户对话衔接语生成的方法的步骤。