[发明专利]一种法律援助系统及援助方法

权利要求书

1.一种法律援助系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户的法律咨询信息；

提取模块，用于根据法律咨询信息提取咨询意图和场景信息；

判断模块，用于根据预设对应关系判断咨询意图与场景信息是否相匹配：如果咨询意图与场景信息不相匹配，发送补充法律咨询信息的指令到获取模块；如果咨询意图与场景信息相匹配，发送根据场景信息定位候选场景的指令到定位模块；

定位模块，用于根据场景信息在数据库中进行定位，得到候选场景，候选场景中包括多个法律问答对；

推送模块，用于根据咨询意图在候选场景的法律问答对中进行查找，得到与咨询意图相匹配的法律问答对，并将与咨询意图相匹配的法律问答对推送给用户，候选场景中至少包括一个与咨询意图相匹配的法律问答对。

2.如权利要求1所述的法律援助系统，其特征在于，推送模块根据咨询意图在候选场景的法律问答对中进行查找，得到与咨询意图相匹配的法律问答对，具体包括：逐个计算咨询意图与候选场景的法律问答对之间的语义相关度；提取与咨询意图之间的语义相关度大于、等于预设阈值的至少一个法律问答对。

3.如权利要求2所述的法律援助系统，其特征在于，推送模块将与咨询意图相匹配的法律问答对推送给用户，具体包括：按照语义相关度的大小，对与咨询意图相匹配的法律问答对进行排序，得到法律问答对序列；根据法律问答对序列向用户进行推送。

4.如权利要求3所述的法律援助系统，其特征在于，判断模块还用于判断咨询意图是否欠缺第一关键要素以及场景信息是否欠缺第二关键要素，如果咨询意图欠缺第一关键要素或者场景信息欠缺第二关键要素，发送补充法律咨询信息的指令到获取模块。

5.如权利要求4所述的法律援助系统，其特征在于，提取模块还用于剔除法律咨询信息中的冗余信息，冗余信息包括感叹词、停顿词、特殊符号中的至少一种。

6.如权利要求5所述的法律援助系统，其特征在于，获取模块还用于根据预设转换关系将法律咨询信息中的日常表达转换成法律专业表达。

7.一种法律援助方法，其特征在于，包括：

S1、获取用户的法律咨询信息；

S2、根据法律咨询信息提取咨询意图和场景信息；

S3、根据预设对应关系判断咨询意图与场景信息是否相匹配：如果咨询意图与场景信息不相匹配，返回S1；如果咨询意图与场景信息相匹配，进行S4；

S4、根据场景信息在数据库中进行定位，得到候选场景，候选场景中包括多个法律问答对；

S5、根据咨询意图在候选场景的法律问答对中进行查找，得到与咨询意图相匹配的法律问答对，并将与咨询意图相匹配的法律问答对推送给用户，候选场景中至少包括一个与咨询意图相匹配的法律问答对。

8.如权利要求7所述的法律援助方法，其特征在于，S5中，根据咨询意图在候选场景的法律问答对中进行查找，得到与咨询意图相匹配的法律问答对，具体包括：逐个计算咨询意图与候选场景的法律问答对之间的语义相关度；提取与咨询意图之间的语义相关度大于、等于预设阈值的至少一个法律问答对。

9.如权利要求8所述的法律援助方法，其特征在于，S5中，将与咨询意图相匹配的法律问答对推送给用户，具体包括：按照语义相关度的大小，对与咨询意图相匹配的法律问答对进行排序，得到法律问答对序列；根据法律问答对序列向用户进行推送。

10.如权利要求9所述的法律援助方法，其特征在于，S3中，判断咨询意图是否欠缺第一关键要素以及场景信息是否欠缺第二关键要素，如果咨询意图欠缺第一关键要素或者场景信息欠缺第二关键要素，返回S1。