[发明专利]一种数据处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种数据处理方法、装置、设备及存储介质，其中该方法包括：获取目标对象当前输入的待识别内容；根据待识别内容的输入时间，将待识别内容添加至对应于目标对象的目标会话内容组中；基于主题关键词库，检测待识别内容中是否包括匹配主题关键词；若是，则确定主题关键词库中与匹配主题关键词匹配的主题关键词作为目标关键词，并确定目标关键词对应的主题类别作为目标主题类别；在目标会话内容组包括的其它会话内容对应的关键词中，确定与目标主题类别对应的关键词作为目标参考词；根据目标关键词以及目标参考词，确定待识别内容对应的表达意图。该方法能够较准确地识别用户的实际表达意图。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在很多行业领域迅速发展的大环境下，为了提高行业领域内的运营效率，适用于特定行业领域的领域机器人应运而生；与通用的闲聊机器人不同的是，领域机器人专用于针对用户输入的内容给出特定行业领域内的专业回复。以游戏领域为例，用于辅助游戏领域的运营管理人员工作的领域机器人，可以针对用户输入的内容给出游戏运营管理方面的专业回复，如游戏后台服务器的运行状态、游戏的在线用户数量、游戏在网络上的热议度等等。

目前，领域机器人普遍均只根据用户当前输入的内容来识别用户的意图，然而，很多情况下，用户单次输入的内容是很简短的，领域机器人仅基于该内容识别用户的实际意图，难以保证识别出的意图的准确性，进而将相应地影响领域机器人向用户给出的回复内容的准确性。

发明内容

本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置、设备及存储介质，能够较准确地识别用户的实际意图，进而提高领域机器人向用户给出的回复内容的准确性。

有鉴于此，本申请第一方面提供了一种数据处理方法，所述方法包括：

获取目标对象当前输入的会话内容，作为待识别内容；

根据所述待识别内容的输入时间，将所述待识别内容添加至对应于所述目标对象的目标会话内容组中；所述目标会话内容组用于存储所述目标对象在预设时长的时间窗口内输入的会话内容；

基于主题关键词库，检测所述待识别内容中是否包括匹配主题关键词；若是，则确定所述主题关键词库中与所述匹配主题关键词匹配的主题关键词作为目标关键词，并确定所述目标关键词对应的主题类别作为目标主题类别；所述主题关键词库用于存储多种主题类别各自对应的主题关键词；

在所述目标会话内容组包括的除所述待识别内容以外的会话内容对应的关键词中，确定与所述目标主题类别对应的关键词作为目标参考词；所述会话内容对应的关键词是所述主题关键词库中与所述会话内容包括的匹配主题关键词匹配的主题关键词；

根据所述目标关键词以及所述目标参考词，确定所述待识别内容对应的表达意图。

本申请第二方面提供了一种数据处理装置，所述装置包括：

内容获取模块，用于获取目标对象当前输入的会话内容，作为待识别内容；

内容存储模块，用于根据所述待识别内容的输入时间，将所述待识别内容添加至对应于所述目标对象的目标会话内容组中；所述目标会话内容组用于存储所述目标对象在预设时长的时间窗口内输入的会话内容；

关键词检测模块，用于基于主题关键词库，检测所述待识别内容中是否包括匹配主题关键词；若是，则确定所述主题关键词库中与所述匹配主题关键词匹配的主题关键词作为目标关键词，并确定所述目标关键词对应的主题类别作为目标主题类别；所述主题关键词库用于存储多种主题类别各自对应的主题关键词；

参考词确定模块，用于在所述目标会话内容组包括的除所述待识别内容以外的会话内容对应的关键词中，确定与所述目标主题类别对应的关键词作为目标参考词；所述会话内容对应的关键词是所述主题关键词库中与所述会话内容包括的匹配主题关键词匹配的主题关键词；