[发明专利]身份验证方法、身份验证装置、电子设备以及存储介质

说明书

本公开提供了一种身份验证方法，涉及人工智能或金融领域等。所述身份验证方法包括：响应用户的身份验证操作，获取所述用户的联系信息，以及业务人员的人脸图像；基于所述人脸图像对所述业务人员进行人脸识别，以获得身份验证结果；以及根据所述联系信息将所述身份验证结果发送给所述用户。本公开还提供了一种身份验证装置、设备、存储介质和程序产品。

技术领域

本公开涉及人工智能或金融领域等，更具体地，涉及一种身份验证方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术

在各个机构开展业务时，可能会通过业务人员上门的方式，去用户的住处、工作单位或用户指定的地方进行业务推广或办理。例如，业务人员通过事前电话联系，与用户约定上门时间，然后上门推广或办理业务。有的用户通常不会确认其身份，有的用户通过业务人员的证件确认其身份，在有的用户与业务人员认识时，则直接默认其身份。在业务人员开展业务过程中，用户可能会登记个人信息，或当场办理业务。

在实现本公开构思的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

若业务人员身份造假，或者已经从所属机构离职，用户无法有效验证业务人员的身份，可能会导致信息泄露，甚至遭受财产损失。

发明内容

鉴于上述问题，本公开提供了一种能够通过人脸识别的方式对业务人员的身份进行有效验证的身份验证方法、装置、设备、介质和程序产品。

本公开实施例的一个方面提供了一种身份验证方法。所述身份验证方法包括：响应用户的身份验证操作，获取所述用户的联系信息，以及业务人员的人脸图像；基于所述人脸图像对所述业务人员进行人脸识别，以获得身份验证结果；以及根据所述联系信息将所述身份验证结果发送给所述用户。

根据本公开的实施例，所述基于所述人脸图像对所述业务人员进行人脸识别，以获得身份验证结果包括：基于所述人脸图像从预设的人脸数据库中进行搜索，以基于搜索结果获得所述身份验证结果；其中，当搜索到所述业务人员的注册人脸图像时，所述身份验证结果为通过。

根据本公开的实施例，当所述身份验证结果为通过时，所述方法还包括：基于所述身份验证结果获得所述业务人员的个人信息；将所述身份验证结果与身份验证过程中的人员信息相关联地存储，以获得身份验证记录，其中，所述人员信息包括所述用户的个人信息和所述业务人员的个人信息。

根据本公开的实施例，当所述身份验证结果为未通过时，所述方法还包括：将所述身份验证结果、所述用户的个人信息和所述人脸图像相关联地存储，以获得异常信息记录。

根据本公开的实施例，包括在可信渠道预先配置身份验证选项，所述响应用户的身份验证操作包括：响应所述用户点击所述身份验证选项的操作。所述根据所述联系信息将所述身份验证结果发送给所述用户包括：利用语音通知和/或文字通知的方式，通过所述可信渠道将所述身份验证结果发送给所述用户。

根据本公开的实施例，当利用所述语音通知的方式时，所述通过所述可信渠道将所述身份验证结果发送给所述用户包括：利用智能外呼系统向所述用户发起语音通话；当所述用户接通所述语音通话后，播报所述身份验证结果。

本公开实施例的另一方面提供了一种身份验证装置，包括：获取模块、识别模块和发送模块。所述获取模块用于响应用户的身份验证操作，获取所述用户的联系信息，以及业务人员的人脸图像；所述识别模块用于基于所述人脸图像对所述业务人员进行人脸识别，以获得身份验证结果；所述发送模块用于根据所述联系信息将所述身份验证结果发送给所述用户。

本公开的另一方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如上所述的方法。

本公开的另一方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行如上所述的方法。