[发明专利]远程故障诊断处理方法、平台及系统

说明书

本发明涉及设备监控技术领域，其实施方式提供了一种远程故障诊断处理方法、平台及系统。其中远程故障诊断处理方法包括：获取设备上传信息；所述设备上传信息包括设备故障信息和\或设备保养信息；对所述设备上传信息进行解析后得到解析结果；根据所述解析结果对所述设备上传信息赋予推送标志；根据所述推送标志将所述设备上传信息推送给推送对象。本发明提供的实施方式简化了系统的告警推送配置流程，提升了故障的推送列表的配置灵活性。

技术领域

本发明涉及设备监控技术领域，特别涉及一种远程故障诊断处理方法、一种远程故障诊断处理平台以及一种远程故障诊断处理系统。

背景技术

随着控制技术和通信技术的发展，工程机械的控制系统逐渐向CAN总线架构及自动化施工的方向发展，且越来越复杂，如何实现机器故障的自诊断及通过远程快速指导服务已成为一种新的趋势。

现有系统只实现了故障信息和保养信息的推送，以及维修保养的服务管理和预约管理，缺乏对设备故障的分级分类管理；更缺乏详细的故障解决方案及保养方法的查询库与互动交流，无法快速指导服务工程师或用户实现快速解决设备故障或保养过程中遇到的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在提出一种远程故障诊断处理方法、平台及系统，以至少部分地解决上述技术问题。

为达到上述目的，本发明提供了一种远程故障诊断处理方法，所述处理方法包括：获取设备上传信息；所述设备上传信息包括设备故障信息和\或设备保养信息；对所述设备上传信息进行解析后得到解析结果；根据所述解析结果对所述设备上传信息赋予推送标志；所述推送标志用于确定推送列表；将所述设备上传信息推送给所述推送列表中的推送对象。

优选的，所述获取设备上传信息，包括：通过分布于设备的检测单元获取所述设备的运行状态信息；根据预设规则筛选出所述运行状态信息中的设备故障信息和\或设备保养信息，作为设备上传信息；通过通信链路获取所述设备上传信息。

优选的，所述对所述设备上传信息进行解析后得到解析结果，包括：判断所述设备上传信息为设备故障信息或者设备保养信息；若为设备故障信息，则将所述设备故障信息与故障库进行匹配，得到所述设备故障信息对应的风险级别，将所述风险级别作为所述解析结果；若为设备保养信息，则将所述设备保养信息与保养库进行匹配，得到所述设备保养信息对应的保养预警，将所述保养预警作为所述解析结果。

优选的，所述故障库和保养库还被配置为：响应于接收到的故障查询请求或保养查询请求；返回对应的故障排除方法或保养实施方法。

优选的，所述风险级别包括：根据设备故障信息对所述设备构成的运行风险定义风险级别，所述风险级别被配置为包括“停机性故障”、“警告性故障”和“提示性报警”。

优选的，所述推送标志包括：推送对象的角色属性、角色属性对应的预设数目以及推送对象的存储地址。

优选的，所述推送对象的角色属性包括：设备操作者、设备管理者、设备所有者和设备维护者；所述推送对象的存储地址包括：存储有设备与推送对象对应关系的网络地址、平台地址或数据库地址。

优选的，将所述设备上传信息推送给所述推送列表中的推送对象，包括：向所述推送对象的存储地址发送查询指令；根据所述查询指令的反馈，得到角色属性下的预设数目的推送对象的推送地址；将得到的推送地址组合成为推送列表；根据所述推送列表将所述设备上传信息进行推送。

优选的，得到角色属性下的预设数目的推送对象的推送地址，包括：通过查询得到角色属性下的至少一个推送对象；获取每个推送对象的排序第一推送地址；若获取的排序第一推送地址的数量小于所述预设数目，则继续依次获取每个推送对象的后续的推送地址，直至在所述角色属性下得到预设数目的推送地址。