[发明专利]停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质

权利要求书

1.一种停车管理系统通话实现方法，其特征在于，所述方法应用于停车管理系统，所述方法包括：

停车管理平台接收车辆用户通过车载智能终端发送的通话请求，所述用户为所述停车管理平台注册用户，且用户账号绑定有车牌号码；

所述停车管理平台根据所述车载智能终端发送的通话请求，查询发起请求的用户账号下绑定的车牌号码与车辆进入停车场时识别到的车牌号码是否一致；

若一致，则所述停车管理平台接通与所述车载智能终端的通话；

所述停车管理平台接通与所述车载智能终端的通话的步骤包括：

所述停车管理平台依据发起请求的用户账号下的车牌号码对应的现场位置，分配相应的语音通话终端，接通与所述车载智能终端的通话；所述语音通话终端包括：停车场本地现场管理人员或后台管理员通话终端，和/或，停车场集团服务中心通话终端或者平台服务中心通话终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述停车管理平台接收车辆用户通过车载智能终端发送的通话请求的步骤之前还包括：

所述停车管理平台接收车辆用户通过车载智能终端发起的注册请求，根据所述注册请求对用户进行注册，并将注册用户的车牌号码与用户账号绑定。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述停车管理平台接通与所述车载智能终端的通话的步骤还包括：

所述停车管理平台接通车载智能终端和停车管理平台的语音通话；或者，同时接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述停车管理平台接通与所述车载智能终端的通话的步骤还包括：

所述停车管理平台提供选择接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话，由车辆用户选择接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话中的一种。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通话包括语音通话和视频通话。

6.一种停车管理系统，其特征在于，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上的停车管理程序，所述停车管理程序被所述处理器运行时实现如下操作：

停车管理平台接收车辆用户通过车载智能终端发送的通话请求，所述用户为所述停车管理平台注册用户，且用户账号绑定有车牌号码；

所述停车管理平台根据所述车载智能终端发送的通话请求，查询发起请求的用户账号下绑定的车牌号码与车辆进入停车场时识别到的车牌号码是否一致；

若一致，则所述停车管理平台接通与所述车载智能终端的通话；

所述停车管理平台依据发起请求的用户账号下的车牌号码对应的现场位置，分配相应的语音通话终端，接通与所述车载智能终端的通话；所述语音通话终端包括：停车场本地现场管理人员或后台管理员通话终端，和/或，停车场集团服务中心通话终端或者平台服务中心通话终端。

7.根据权利要求6所述的停车管理系统，其特征在于，所述停车管理程序被所述处理器运行时还实现如下操作：

所述停车管理平台接通车载智能终端和停车管理平台的语音通话；或者，同时接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话；或者，提供选择接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话，由车辆用户选择接通车载智能终端及车辆出入通道语音对讲系统和停车管理平台的语音通话中的一种。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有停车管理程序，所述停车管理程序被处理器运行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法的步骤。