[发明专利]一种基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法、系统及存储介质

说明书

本发明公开提供的一种基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法、系统及存储介质。该基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法包括：获取该跨境电商平台商家对应的基本信息；获取该用户对应的交互基本信息；对该用户目标交互店铺客服人员工作状态分析；获取该用户目标交互店铺对应的交互内容；对该用户与其对应的目标交互店铺对应的交互内容进行分析；获取该用户与该用户目标交互店铺对应的交互状态；获取该用户各采集时间段对应的登录状态；对该用户与该用户目标交互店铺对应的交互状态进行分析；解决了现有的跨境电商买卖双方交互方法无法有效的解决跨境电商交互时效性差的问题，同时大大的提高了用户的交互体验。

技术领域

本发明属于电商交互技术领域，涉及到一种基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法、系统及存储介质。

背景技术

随着物流网技术的快速发展，电商商业从传统的境内模式发展到现有的境内、跨境双模式，跨境电商的出现为用户提供了更多的购物选择，但是，相比于境内电商，跨境电商在与用户交互方面时效性较差，交互也更为繁琐。

现有的跨境电商买卖双方交互方法主要是通过邮箱或者境外的社交软件进行交互，在交互语言方面也需要按照其交互商家所在区域的语言类型进行交互，因此，现有的跨境电商买卖双方交互方法还存在一定的弊端，一方面，现有的跨境电商买卖双方交互方法无法有效的解决跨境电商交互时效性差的问题；一方面，现有的跨境电商买卖双方交互方法无法有效的避免因交互语言类型的差异而导致的沟通的繁琐性，另一方面，现有的跨境电商买卖双方交互方法无法有效的提高用户跨境交互的交互体验。

发明内容

鉴于此，为解决上述背景技术中所提出的问题，现提出一种基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法、系统及存储介质，实现了对煤矿井下安全的高效预警和管理；

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

本发明第一方面提供了一种基于移动互联网的跨境电商买卖双方交互方法，该方法包括以下步骤：

S1、商家基本信息获取：通过店铺基本信息获取模块获取该跨境电商平台商家对应的基本信息，进而统计该电商平台商家对应的数量，并将该电商平台对应的商家按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...i,...n；

S2、用户交互基本信息获取:通过用户交互信息获取模块获取该用户在该跨境电商平台对应的交互请求指令，进而获取该用户对应的交互基本信息，并将该用户对应的交互店铺记为目标交互店铺；

S3、目标交互店铺客服人员工作状态分析：通过云分析平台对该用户目标交互店铺客服人员对应的工作状态进行分析，若该用户目标交互店铺客服人员对应的工作状态为离线状态，执行S8步骤，若该用户目标交互店铺客服人员对应的工作状态为在线状态，执行S4步骤；

S4、用户交互内容获取：通过用户交互内容获取模块获取该用户在该跨境电商平台目标交互店铺对应的交互内容，其中该用户交互内容包括该用户对应的交互形式和交互信息；

S5、用户交互内容分析：通过云分析平台对该用户与其对应的目标交互店铺对应的交互形式和交互信息进行分析；

S6、交互状态获取：通过交互状态获取模块获取该用户与该用户目标交互店铺对应的交互状态；

S7、用户登录状态获取:通过用户登录状态获取模块获取该用户各采集时间段对应的登录状态；

S8、双方交互状态分析：通过云分析平台对该用户与该用户目标交互店铺对应的交互状态进行分析；

S9、交互信息提醒：通过信息提醒终端对该用户对应的交互请求和交互时间、以及该用户目标交互店铺客服人员对应的交互时间进行提醒。