[发明专利]通信网络维护方法及装置、电子设备、存储介质

权利要求书

1.一种通信网络维护方法，其特征在于，包括：

监测针对无源光网络的故障信息；

若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务；

将所述区域故障维护任务派发至目标维护终端，以使所述目标维护终端关联的维护对象对所述无源光网络进行故障维护。

2.根据权利要求1所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述故障信息包括设备告警信息；

所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：

监测并接收设备告警信息；

根据所述设备告警信息定位所述无源光网络中出现故障的关联设备，并确定所述关联设备对应的第一用户数量；

在检测到所述第一用户数量大于或者等于数量阈值时，则生成区域故障维护任务。

3.根据权利要求1或2所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述故障信息包括故障反馈信息；

所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：

监测针对所述无源光网络的故障反馈信息，并根据所述故障反馈信息解析得到网络标识；

确定解析到的不同的所述网络标识是否属于同一无源光网络节点；

若不同的所述网络标识属于同一无源光网络节点且所述网络标识对应的第二用户数量大于或者等于数量阈值，则生成所述无源光网络节点的区域故障维护任务。

4.根据权利要求3所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：

周期性检测所述区域故障维护任务关联的网络标识的网络在线状态和所述目标维护终端返回的故障修复状态；

基于所述网络在线状态和所述故障修复状态判断所述区域故障维护任务是否完成；

若检测到所述区域故障维护任务完成，则结束所述区域故障维护任务并解除对所述区域故障维护任务的跟踪。

5.根据权利要求3所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：

在检测到新的故障反馈信息时，确定所述新的故障反馈信息对应的目标网络标识；

若所述目标网络标识与所述无源光网络节点相关联，则对所述故障反馈信息进行拦截。

6.根据权利要求1所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述故障信息对应的用户数量小于所述数量阈值，则生成个人故障维护任务。

7.根据权利要求1或6所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务之间的相关性；

若所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务之间存在相关性，则将所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务进行合并处理。

8.根据权利要求7所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述维护对象基于所述目标维护终端发送的维护回单信息；

通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的进阶任务以便于根据所述进阶任务对所述区域故障维护任务进行处理。

9.根据权利要求8所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述进阶任务包括转派任务；

所述通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的进阶任务以便于根据所述进阶任务对所述区域故障维护任务进行处理，包括：

通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的文本内容；

根据所述文本内容确定进阶任务；

若识别到的所述进阶任务为所述转派任务，则从所述文本内容中确定转派单位，并将所述维护回单信息对应的所述区域故障维护任务分发到所述转派单位。