[发明专利]一种网络故障自动化预处理方法及装置

权利要求书

1.一种网络故障自动化预处理方法，其特征在于，该方法包括：

根据网络告警和巡检异常，进行关联分析，得出故障类型；

根据故障类型，与内置的预处理规则进行匹配，若不符合，则派单转故障处理，若符合，则进行下一步诊断分析；

判断能否自动预处理，若是，则自动加载恢复指令集，完成指令自动下发，若否，则判断能否人工预处理，若是，则人工下发恢复指令集，完成指令手动下发，若否，则派单转故障处理；

恢复指令下发后，判断故障是否恢复，若是，则故障处理完毕，若否，则派单转故障处理。

2.根据权利要求1所述的网络故障自动化预处理方法，其特征在于，所述预处理规则根据不同的故障类型进行设置；

所述预处理规则包括针对故障类型出现的常见原因，根据实际情况允许进行修改和扩展。

3.根据权利要求1或2所述的网络故障自动化预处理方法，其特征在于，为所述预处理规则设置标签，控制预处理为人工方式或者自动方式。

4.根据权利要求1所述的网络故障自动化预处理方法，其特征在于，所述自动/人工预处理包括针对故障类型的具体处理方法和指令，某些故障类型对应多条指令，指令的条目和命令根据实际情况允许进行添加和修改。

5.一种网络故障自动化预处理装置，其特征在于，该装置包括：

关联分析模块，用于根据网络告警和巡检异常，进行关联分析，得出故障类型；

预处理规则模块，用于根据故障类型，与内置的预处理规则进行匹配，若不符合，则派单转故障处理，若符合，则进行下一步诊断分析；

自动/人工预处理模块，用于判断能否自动预处理，若是，则自动加载恢复指令集，完成指令自动下发，若否，则判断能否人工预处理，若是，则人工下发恢复指令集，完成指令手动下发，若否，则派单转故障处理；

故障恢复判断模块，用于恢复指令下发后，判断故障是否恢复，若是，则故障处理完毕，若否，则派单转故障处理。

6.根据权利要求5所述的网络故障自动化预处理装置，其特征在于，所述预处理规则根据不同的故障类型进行设置；

所述预处理规则包括针对故障类型出现的常见原因，根据实际情况允许进行修改和扩展。

7.根据权利要求5或6所述的网络故障自动化预处理装置，其特征在于，为所述预处理规则设置标签，控制预处理为人工方式或者自动方式。

8.根据权利要求5所述的网络故障自动化预处理装置，其特征在于，所述自动/人工预处理包括针对故障类型的具体处理方法和指令，某些故障类型对应多条指令，指令的条目和命令根据实际情况允许进行添加和修改。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1或2或4所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1或2或4所述方法的计算机程序。