[发明专利]基于物联网数据流的人工智能运维系统及方法

权利要求书

1.一种基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，用于对物联网消费系统进行运行维护，包括：数据流采集模块、数据流处理模块、根据预设的诊断样本训练得到的AI诊断模块及根据预设的运维样本训练得到的AI运维模块；

所述数据流采集模块与所述物联网消费系统通讯连接，所述数据流处理模块与数据流采集模块通讯连接，所述数据流处理模块与所述AI诊断模块通讯连接，所述AI诊断模块与所述AI运维模块通讯连接；

所述数据流采集模块，用于从物联网消费系统采集运维数据，并发送至数据流处理模块；

所述数据流处理模块，用于接收运维数据，并将所述运维数据进行归类后发送至AI诊断模块；

所述AI诊断模块，用于接收归类后的运维数据，并根据归类后的运维数据得到诊断结果；

所述AI运维模块，用于接收诊断结果，并根据诊断结果产生运维方案，并根据运维方案向物联网消费系统或运维人员发出运维消息，以便于物联网消费系统根据运维消息自动完成系统运维或便于运维人员根据运维消息手动完成系统运维。

2.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述物联网消费系统用于为用户提供物联网消费业务，包括：物联网自助销售设备、用户终端及管理平台，所述物联网自助销售设备能与所述管理平台及用户终端通讯连接。

3.如权利要求2述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述运维数据包括：从物联网自助销售设备采集的设备运行数据、从用户终端采集的用户行为数据以及从管理平台采集的系统管理数据。

4.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，还包括与所述数据流采集模块电性连接的存储模块；

所述存储模块，用于在所述数据流采集模块将所述运维数据发送到数据流处理模块之前保存所述运维数据。

5.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述数据流采集模块异步发送所述运维数据至数据流处理模块。

6.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述预设的诊断样本包括：多组运维数据及多个诊断结果，每一组运维数据对应一个诊断结果。

7.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述预设的运维样本包括：多个诊断结果及多个运维方案，每一个诊断结果对应一个运维方案。

8.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述AI诊断模块及AI运维模块均采用神经网络模型架构建立。

9.如权利要求1所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，其特征在于，所述数据流采集模块通过HTTP RESTAPI接口从所述物联网消费系统采集数据。

10.一种基于物联网数据流的人工智能运维方法，其特征在于，应用于如权利要求1至9任一项所述的基于物联网数据流的人工智能运维系统，包括如下步骤：

所述数据流采集模块从物联网消费系统采集运维数据，并发送至数据流处理模块；

所述数据流处理模块接收运维数据，并将所述运维数据进行归类后发送至AI诊断模块；

所述AI诊断模块接收归类后的运维数据，并根据归类后的运维数据得到诊断结果；

所述AI运维模块接收诊断结果，并根据诊断结果产生运维方案，并根据运维方案向物联网消费系统或运维人员发出运维消息，以便于物联网消费系统根据运维消息自动完成系统运维或便于运维人员根据运维消息手动完成系统运维。