[发明专利]基于人像识别的无人值守办税厅解决系统

说明书

本发明提供一种基于人像识别的无人值守办税厅解决系统，属于无人服务厅领域，本发明包括以下子系统：智慧后台子系统，负责纳税人办税流程的交互；行为分析子系统，负责监控进厅人员的行为；设备监控子系统，负责对设备注册与设备状态的监管；数据分析子系统，负责对业务数据的分析。可以有效解决办税服务厅工作人员负担，实行24小时无人值守办税智慧厅。

技术领域

本发明涉及无人服务厅领域，尤其涉及一种基于人像识别的无人值守办税厅解决系统。

背景技术

随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子到智慧转变。智慧仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新。

随着互联网应用的不断发展，无人服务厅正逐渐展现其优势之处。无人超市，无人值守收费停车场等无人系统为节省人力发挥了重大作用。例：无人值守停车场收费是基于车牌识别付款的项目。

目前纳税人领票过程繁琐，需申请后去办税服务厅排队办理。

发明内容

为了解决以上技术问题，本发明提供了一种基于人像识别的无人值守办税厅解决系统，以提高工作效率、避免繁琐过程。

本发明的技术方案是：

基于人像识别的无人值守办税厅解决系统，

包括以下子系统：

智慧后台子系统，负责纳税人办税流程的交互；

行为分析子系统，负责监控进厅人员的行为；

设备监控子系统，负责对设备注册与设备状态的监管；

数据分析子系统，负责对业务数据的分析；

对纳税人领用发票等业务进行分析总结，将领用发票等业务放置在发票领用终端进行处理，并通过数据分析监控和管理大厅。

进一步的，

智慧后台子系统对纳税人后进行人脸识别、业务办理所涉及的业务数据进行返回并在智能终端显示。

进一步的，

行为分析子系统利用图像视觉识别技术对进厅人员进行行为分析并捕获异常行为进行通知。

进一步的，

设备监控子系统针对当前的设备出现故障后时通知管理员进行设备维护。

进一步的，

数据分析子系统客流量、业务办理数据、设备故障日志进行分析总结，为产品的运行维护、反应大厅的优缺点提供改进依据。

再进一步的，

工作流程：

1)首先通过人脸识别区域，设备捕获纳税人图像信息判断是否进行实名采集，若没进行实名采集则提示办理实名实名采集；

2)通过人脸识别区域后进入第二层门禁并再次判断实名采集信息和是否在白名单中；若判断不通过则阻止进入，通过则进入大厅办理业务；

3)纳税人通过人脸识别获取其相关联的企业信息并选择相应的业务进行办理；

4)纳税人办税数据写入数据分析子系统。

再进一步的，

行为分析子系统在最开始就进行异常行为检测和报告。

本发明的有益效果是

可以有效解决办税服务厅工作人员负担，实行24小时无人值守办税智慧厅。同时亦可方便纳税人领用发票。