[发明专利]一种生成来电客户名片的方法、装置及移动终端

权利要求书

1.一种生成来电客户名片的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取客户来电信息；

根据所述客户来电信息向数据库发送查询请求信息；

接收所述数据库根据所述查询请求信息返回的查询结果；

根据所述查询结果生成客户名片，并在移动终端屏幕上展示所述客户名片。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述来电信息向数据库发送查询请求信息，包括：

根据所述来电信息及预设规则向数据库发送查询请求；

所述查询请求包括查询客户的派件信息或揽件信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述来电信息包括业务员专属号码回呼或客户真实号码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在获取客户来电信息后，还包括：

判断所述来电信息，得到判断结果；

若所述判断结果为所述来电信息为业务专属号码回呼，则匹配所述业务员专属号码回呼对应的客户真实号码；

若所述判断结果为所述来电信息为客户真实号码，则根据所述来电信息向数据库发送查询请求信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

将名片链接指定扩展信息，以当接收到对名片执行第一预设操作时，切换显示指定扩展信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述指定扩展信息包括订单详情和物流轨迹。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户名片悬浮在所述移动终端屏幕上，通过在屏幕上滑动来移动名片的位置。

8.一种生成来电客户名片的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取客户来电信息；

查询模块，用于根据所述客户来电信息向数据库发送查询请求信息；

接收模块，用于接收所述数据库根据所述查询请求信息返回的查询结果；

生成客户名片模块，用于根据所述查询结果生成客户名片，并在移动终端屏幕上展示所述客户名片。

9.一种移动终端，其特征在于，包括存储器和处理器；

所述存储器用于存储应用程序；

所述处理器用于运行所述应用程序，执行如权利要求1-7任一项所述的生成来电客户名片的方法。