[发明专利]就诊信息处理方法及系统、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种就诊信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取就诊信息和就诊项目；

将所述就诊信息输入与所述就诊项目对应的排队模型中进行处理；其中，所述排队模型根据对应就诊项目的历史就诊数据训练得到；

输出预估的所述就诊项目的就诊等待时长。

2.如权利要求1所述的就诊信息处理方法，其特征在于，所述就诊信息处理方法还包括以下步骤：

针对所述就诊信息，根据预估的至少两个就诊项目的就诊等待时长确定排队路线。

3.如权利要求1所述的就诊等待时长的预估方法，其特征在于，所述就诊信息处理方法还包括以下步骤：

获取与预估的所述就诊项目的就诊等待时长对应的实际的就诊等待时长；

根据所述就诊信息和所述实际的就诊等待时长确定目标就诊数据；

根据所述目标就诊数据更新所述就诊项目的历史就诊数据；

根据更新后的历史就诊数据对所述排队模型进行重新训练。

4.如权利要求1-3中任一项所述的就诊信息处理方法，其特征在于，所述就诊信息包括以下中的至少一种：挂号类型、就诊类型、挂号医生、挂号时间、签到时间；和/或，

所述历史就诊数据包括以下中的至少一种：出诊医生的数量、诊疗设备的数量、各就诊类型的患者的平均诊疗时长、各就诊类型的患者的平均就诊等待时长、挂号医生的平均诊疗时长。

5.一种就诊信息处理系统，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取就诊信息和就诊项目；

信息处理模块，用于将所述就诊信息输入与所述就诊项目对应的排队模型中进行处理；其中，所述排队模型根据对应就诊项目的历史就诊数据训练得到；

时长输出模块，用于输出预估的所述就诊项目的就诊等待时长。

6.如权利要求5所述的就诊信息处理系统，其特征在于，所述就诊信息处理系统还包括路线确定模块，用于针对所述就诊信息，根据预估的至少两个就诊项目的就诊等待时长确定排队路线。

7.如权利要求5所述的就诊信息处理系统，其特征在于，所述就诊信息处理系统还包括：

第二获取模块，用于获取与预估的所述就诊项目的就诊等待时长对应的实际的就诊等待时长；

数据确定模块，用于根据所述就诊信息和所述实际的就诊等待时长确定目标就诊数据；

数据更新模块，用于根据所述目标就诊数据更新所述就诊项目的历史就诊数据；

模型训练模块，用于根据更新后的历史就诊数据对所述排队模型进行重新训练。

8.如权利要求5-7中任一项所述的就诊信息处理系统，其特征在于，所述就诊信息包括以下中的至少一种：挂号类型、就诊类型、挂号医生、挂号时间、签到时间；和/或，

所述历史就诊数据包括以下中的至少一种：出诊医生的数量、诊疗设备的数量、各就诊类型的患者的平均诊疗时长、各就诊类型的患者的平均就诊等待时长、挂号医生的平均诊疗时长。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4中任一项所述的就诊信息处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的就诊信息处理方法。