[发明专利]配置数据处理系统、方法、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于IT服务管理的配置数据处理系统，其特征在于，包括：配置管理数据库CMDB模块和服务目录模块；其中，

所述CMDB模块，用于获取生产系统的配置项数据，将所述配置项数据进行存储；定时对存储的配置项数据的数据质量进行校验；根据校验结果生成配置数据问题清单列表，将所述配置数据问题清单列表提交给所述服务目录模块；

所述服务目录模块，用于根据接收到的所述配置数据问题清单列表生成服务单据，并向预设系统管理员通讯账号发送所述服务单据，以对所述服务单据进行处理；其中，所述服务单据中包含校验出问题的配置项数据和问题相关信息。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述CMDB模块具体用于：

定时读取当前配置状态为运行中的配置项数据，对读取的配置项数据的数据质量进行校验；

其中，对于存储的各配置项数据，在获取到该配置项数据时，将该配置项数据的配置状态设置为在建中；以及，在所述在建中的状态持续预设窗口期时长后，将该配置项数据的配置状态设置为运行中。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述CMDB模块具体用于：

按照预设字段校验规则对存储的配置项数据中包含的字段进行准确性和/或完整性校验；

按照预设关联性校验规则对存储的配置项数据的关联完整性进行校验。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务目录模块还用于：

获取人工录入的生产系统的配置项数据，并在接收到对所述配置项数据的审核通过指令后，将所述配置项数据发送给所述CMDB模块进行存储；

和/或，

所述CMDB模块具体用于：从生产系统采集所述生产系统的配置项数据。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务目录模块还用于：

在向预设系统管理员通讯账号发送所述服务单据之后，获取预设系统管理员基于所述服务单据输入的变更后的配置项数据，将所述变更后的配置项数据发送给所述CMDB模块进行存储；以及，

在检测到预设系统管理员对所述服务单据的关闭触发操作时，关闭所述服务单据。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：事件管理模块；

所述服务目录模块还用于：若超过预设数据治理时长后所述服务单据未能被处理，则将所述服务单据升级为预警单据，并将所述预警单据发送给所述事件管理模块；

所述事件管理模块，用于基于所述预警单据中的采集源标识对所述预警单据进行分类，并基于所述预警单据生成事件单据；

若根据分类结果确定所述预警单据为手工录入类，则将所述事件单据发送给所述服务目录模块，以使所述服务目录模块根据接收到的所述事件单据重新生成服务单据，并向预设系统管理员通讯账号发送重新生成的服务单据，以对所述重新生成的服务单据进行处理。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：变更管理模块；

所述事件管理模块，还用于若根据分类结果确定所述预警单据为自动采集类，则将所述事件单据发送给所述变更管理模块；

所述变更管理模块用于，基于接收到的所述事件单据生成变更单据，并向预设系统管理员账号发送所述变更单据，以对生产系统做变更；以及，

在检测到对所述变更单据的关闭触发操作时，关闭所述事件单据、所述预警单据和所述服务单据，并向所述CMDB模块发送问题解除通知消息，以使所述CMDB模块从变更后的生产系统采集配置项数据。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述事件管理模块还用于：

在基于所述预警单据生成所述事件单据之后，向预设配置管理员通讯账号发送所述事件单据，以对所述分类结果进行确认。