[发明专利]配置数据处理系统、方法、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种配置数据处理系统、方法、电子设备及存储介质。一种基于IT服务管理的配置数据处理系统，包括：配置管理数据库CMDB模块和服务目录模块；其中，CMDB模块，用于获取生产系统的配置项数据，将配置项数据进行存储；定时对存储的配置项数据的数据质量进行校验；根据校验结果生成配置数据问题清单列表，将配置数据问题清单列表提交给服务目录模块；服务目录模块，用于根据接收到的配置数据问题清单列表生成服务单据，并向预设系统管理员通讯账号发送服务单据，以对服务单据进行处理；其中，服务单据中包含校验出问题的配置项数据和问题相关信息。本实施例的技术方案达到了及时更新数据，提高配置数据准确度的效果。

技术领域

本发明实施例涉及IT服务管理技术，尤其涉及一种配置数据处理系统、方法、电子设备及存储介质。

背景技术

配置管理作为ITSM(IT Service Management，IT服务管理)中重要一环，是生产运维中心的数字孪生，连接运维各系统内部，提供日常场景化消费数据，生成各种配置消费报表，也同ITSM流程系统内部对接，控制数据产生、更新和消亡的全生命周期。

配置管理数据的质量是保证配置管理良好运行的基石，配置管理最大的挑战即数据质量、数据准确，如何保证配置数据在场景化消费时能达到准确、精准，是目前函待解决的问题。

发明内容

本发明提供一种配置数据处理系统、方法、电子设备及存储介质，以保证配置数据的及时更新数据，提高配置数据的准确度。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于IT服务管理的配置数据处理系统，包括：配置管理数据库CMDB模块和服务目录模块；其中，

所述CMDB模块，用于获取生产系统的配置项数据，将所述配置项数据进行存储；定时对存储的配置项数据的数据质量进行校验；根据校验结果生成配置数据问题清单列表，将所述配置数据问题清单列表提交给所述服务目录模块；

所述服务目录模块，用于根据接收到的所述配置数据问题清单列表生成服务单据，并向预设系统管理员通讯账号发送所述服务单据，以对所述服务单据进行处理；其中，所述服务单据中包含校验出问题的配置项数据和问题相关信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种基于IT服务管理的配置数据处理方法，包括：

经由CMDB模块获取生产系统的配置项数据，将所述配置项数据进行存储；定时对存储的配置项数据的数据质量进行校验；根据校验结果生成配置数据问题清单列表，将所述配置数据问题清单列表提交给所述服务目录模块；

经由服务目录模块根据接收到的所述配置数据问题清单列表生成服务单据，并向预设系统管理员通讯账号发送所述服务单据，以对所述服务单据进行处理；其中，所述服务单据中包含校验出问题的配置项数据和问题相关信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如实施例所述的基于IT服务管理的配置数据处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如实施例所述的基于IT服务管理的配置数据处理方法。