[发明专利]一种医院用户医闹检测方法、系统、机器人和存储介质在审

专利信息
申请号: 202110941572.X 申请日: 2021-08-17
公开(公告)号: CN113762092A 公开(公告)日: 2021-12-07
发明(设计)人: 杨晓东;蒋化冰 申请(专利权)人: 诺亚机器人科技(上海)有限公司;上海市儿童医院
主分类号: G06K9/00 分类号: G06K9/00
代理公司: 上海硕力知识产权代理事务所(普通合伙) 31251 代理人: 杨用玲
地址: 200335 上海市*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 一种 医院 用户 检测 方法 系统 机器 人和 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种医院用户医闹检测方法,其特征在于,包括步骤:

获取医疗机构场地内的环境数据;

根据所述环境数据判断来院人员是否为潜在医闹用户;

若所述来院人员是潜在医闹用户,根据所述环境数据确定所述潜在医闹用户的危险等级;

将所述危险等级与预设阈值进行比较,若所述危险等级大于预设阈值发起危险告警。

2.根据权利要求1所述的医院用户医闹检测方法,其特征在于,所述根据所述环境数据判断来院人员是否为潜在医闹用户包括步骤:

根据所述环境数据中的环境视频进行表情识别,判断识别出的面部表情是否符合预设医闹行为表情,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;或,

根据所述环境数据中的环境视频进行肢体动作识别,判断识别出的肢体动作是否符合预设医闹行为动作,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;或,

根据所述环境数据中的环境视频进行物品识别,判断识别出的物品类型是否为危险物品,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;或,

根据所述环境数据中的环境音频进行语音识别,判断识别出的语音识别结果是否符合预设医闹敏感词语,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户。

3.根据权利要求1所述的医院用户医闹检测方法,其特征在于,所述根据所述环境数据判断来院人员是否为潜在医闹用户还包括步骤:

通过人脸检测算法检测识别所述环境数据中的环境视频出现的面部图像;

将所述面部图像与黑名单数据库中的预设人脸图像进行比对,若面部图像与预设人脸图像的相似度达到预设数值,确定所述来院人员为潜在医闹用户。

4.根据权利要求1-3任一项所述的医院用户医闹检测方法,其特征在于,根据所述环境数据确定所述潜在医闹用户的危险等级包括步骤:

根据所述环境数据对所述潜在医闹用户分别进行危险系数评分;

根据危险系数评分结果进行求和计算得到评分总值,根据评分总值查询分数与等级的映射关系表得到对应潜在医闹用户的危险等级。

5.一种医闹用户检测系统,其特征在于,包括:

获取模块,用于获取医疗机构场地内的环境数据;

判断模块,用于根据所述环境数据判断来院人员是否为潜在医闹用户;

处理模块,用于若所述来院人员是潜在医闹用户,根据所述环境数据确定所述潜在医闹用户的危险等级;

控制模块,用于将所述危险等级与预设阈值进行比较,若所述危险等级大于预设阈值发起危险告警。

6.根据权利要求5所述的医闹用户检测系统,其特征在于,所述判断模块包括:

表情判断单元,用于根据所述环境数据中的环境视频进行表情识别,判断识别出的面部表情是否符合预设医闹行为表情,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;

动作判断单元,用于根据所述环境数据中的环境视频进行肢体动作识别,判断识别出的肢体动作是否符合预设医闹行为动作,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;

物品判断单元,用于根据所述环境数据中的环境视频进行物品识别,判断识别出的物品类型是否为危险物品,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户;

语音判断单元,用于根据所述环境数据中的环境音频进行语音识别,判断识别出的语音识别结果是否符合预设医闹敏感词语,若是确定所述来院人员为潜在医闹用户。

7.根据权利要求5所述的医闹用户检测系统,其特征在于,所述判断模块还包括:

人脸判断单元,用于通过人脸检测算法检测识别所述环境数据中的环境视频出现的面部图像;将所述面部图像与黑名单数据库中的预设人脸图像进行比对,若面部图像与预设人脸图像的相似度达到预设数值,确定所述来院人员为潜在医闹用户。

8.根据权利要求5-7任一项所述的医闹用户检测系统,其特征在于,所述处理模块包括:

评分单元,用于根据所述环境数据对所述潜在医闹用户分别进行危险系数评分;

处理单元,用于根据危险系数评分结果进行求和计算得到评分总值,根据评分总值查询分数与等级的映射关系表得到对应潜在医闹用户的危险等级。

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