[发明专利]一种坐席指挥终端系统

说明书

本发明提出了一种坐席指挥终端系统，包括：多台通信连接的坐席终端和电源，每台坐席终端均布设有多个功能系统，多个功能系统通过网线连接到各坐席终端的交换机，各坐席终端通过一根光纤串联、并与服务器以及操作终端形成传输网络。同时通过另一根光纤串联形成环型网络作为网络保护，多台坐席终端串联连接至电源，其中，任意相连的两台坐席终端通过一根电源线串联。本发明通过综合管控平台，将坐席终端系统中所有设备进行统一管控，简化操作流程、提高操作体验。融入计算机视觉智能算法，可以对视频中存在的质量问题进行智能分析、判断和预警。系统串联实现一根或两根光纤、一根电源线传输，简化线路，便于多张坐席进行交联与重构。

技术领域

本发明涉及坐席指挥终端技术领域，尤其涉及一种坐席指挥终端系统。

背景技术

在指挥大厅或会议室等比较大的空间中，经常通过将多张坐席合并在一起组成一张大的坐席供参会者使用，这样的形式利用了房间的空间并且使参会者能更好的进行讨论。在这种场景下，经常会涉及到多种电子设备(笔记本电脑充电器、投影仪、电话、话筒等)等的布线以及坐席搬动等问题。

现有坐席的前方主要以被面板物理阻断为主，这样就很难轻松方便地完成坐席的相关布线作业，以及以一张坐席为中心连接坐席外部与其他坐席之间的作业。且现有坐席的布线裸露在外边，在会议室等多人讨论的环境下，配线的数量不容小觑，因此导致坐席的使用环境凌乱，并且当铜线与露出的配线重叠时可能存在发生安全事故的隐患。此外，现有的坐席一般都采用质量较大的材料制作而成，却没有考虑坐席可移动性的问题，因此当大厅用于其他的会议模式时，需要耗费巨大的人力去搬运坐席进行重构。

而且现有的坐席终端，仅作为用户交互设备和主机之间的连通桥梁，各个坐席终端之间不能实现信息交联，成了一个个设备孤岛，在实际的应用中，单个坐席是单独的系统，坐席终端的设备之间不能完成统一的调度与管理，导致信息操作人员管理不便的问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：实现坐席终端布设的便利性及信息交换的便捷性，为解决上述问题，本发明提供一种坐席指挥终端系统，实现多张坐席终端的稳定级联和快速部署，满足信息操作人员对数据的统一调度与管理，更好地满足操作人员的指挥或办公需求。

根据本发明实施例的坐席指挥终端系统，包括：多台通信连接的坐席终端，每台所述坐席终端均布设有多个功能系统，多个所述功能系统通过网线连接到各所述坐席终端的交换机，各坐席终端通过一根光纤串联、并与服务器以及操作终端形成传输网络，同时各坐席终端通过另一根光纤串联形成环型网络作为网络保护电源，多台所述坐席终端串联连接至所述电源，其中，任意相连的两台所述坐席终端通过一根电源线串联。

根据本发明的一些实施例，各台所述坐席终端均设有强电箱，所述强电箱具有电源输入端和电源输出端，相连的两台所述坐席终端间的电源线的一端连接至其中一台所述坐席终端的所述电源输出端，另一端连接至另一台所述坐席终端的所述电源输入端。

根据本发明的一些实施例，所述操作终端安装有用于对多个所述功能系统操控的综合管控平台，所述综合管控平台包括：

接口层，用于各所述功能系统的接入，实现集中化管控；

数据层，用于数据的存储和备份；

功能层，用于实现对各所述功能系统的控制以及数据的管理；

展现层，用于将各所述功能系统的工作状态，通过后台服务器进行集中展现

根据本发明的一些实施例，所述功能系统包括：无纸化会议系统、分布式调度系统、IP电话系统和Dante话筒系统。

根据本发明的一些实施例，所述分布式调度系统采用视频质量诊断算法对获取的视频数据进行处理，处理方法包括：