[发明专利]日志获取系统、方法、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种日志获取系统，包括第一设备和第二设备，所述第一设备和所述第二设备通信连接，其特征在于：

所述第一设备被配置为：

响应抓取日志的指令，所述第一设备的故障检测模块将远程诊断指令发送给所述第二设备的日志采集模块，其中所述远程诊断指令包括故障事件信息，若所述第二设备上传过与故障事件对应的异常日志打点事件，所述故障事件信息包括故障事件身份标签、应用包名，若所述第二设备未上传过与所述故障事件对应的异常日志打点事件，所述故障事件信息包括所述故障事件的身份标签的范围、应用包名；

所述第二设备被配置为：

响应所述远程诊断指令，从所述远程诊断指令中获取故障事件信息；

所述日志采集模块将所述故障事件信息发送给故障管理模块，并通知所述故障管理模块获取与所述故障事件信息对应的日志；

所述故障管理模块获取所述第二设备的故障日志，根据所述故障事件信息从所述故障日志中确定出与所述故障事件信息相匹配的故障日志为目标故障日志，包括：根据所述故障事件身份标签、所述应用包名从所述故障日志中确定出与所述故障事件身份标签、所述应用包名相匹配的故障日志为目标故障日志；或根据所述故障事件身份标签的范围、所述应用包名从所述故障日志中确定出与所述故障事件的身份标签的范围、所述应用包名相匹配的故障日志为目标故障日志。

2.如权利要求1所述的日志获取系统，其特征在于，所述故障管理模块获取所述第二设备的故障日志包括：

获取所述第二设备在至少一业务领域中进行故障日志打点得到的故障日志。

3.如权利要求2所述的日志获取系统，其特征在于，所述获取所述第二设备在至少一业务领域中进行故障日志打点得到的故障日志包括：

日志打点调用模块在所述至少一业务领域中进行故障日志打点得到所述至少一业务领域的打点信息，并将所述至少一业务领域的打点信息发送到打点接口模块；

所述打点接口模块根据所述至少一业务领域的打点信息确定出故障日志；

所述故障管理模块从所述打点接口模块中获取故障日志。

4.如权利要求1所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备还被配置为：

所述故障管理模块在确定出目标故障日志后将所述目标故障日志发送给日志采集模块；

所述日志采集模块将所述目标故障日志发送给日志上传通道模块；

所述日志上传通道模块将所述目标故障日志上传给日志服务器。

5.如权利要求4所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备还被配置为：

所述日志采集模块将所述目标故障日志进行打包压缩，并将压缩后的所述目标故障日志发送给日志上传通道模块；

所述日志上传通道模块将压缩后的所述目标故障日志上传给所述日志服务器。

6.如权利要求5所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备还被配置为：

所述日志上传通道模块将所述目标故障日志或压缩后的所述目标故障日志返回给日志采集模块；

所述日志采集模块将返回结果上传给所述故障检测模块。

7.如权利要求4所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备还被配置为：

所述日志采集模块响应反馈指令，生成诊断关闭指令；

所述日志采集模块将所述诊断关闭指令发送给所述故障检测模块以通知所述故障检测模块退出远程诊断。

8.如权利要求1所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备还被配置为：

响应用户的操作，向所述第一设备发送所述抓取日志的指令。

9.如权利要求8所述的日志获取系统，其特征在于，所述第二设备响应用户的操作，向所述第一设备发送所述抓取日志的指令包括：

响应用户对诊断分析控件的操作，向远程诊断平台发送所述抓取日志的指令。