[发明专利]一种电网数据化营销管理系统

说明书

本发明公开了管理系统技术领域的一种电网数据化营销管理系统，包括营销模块、客户管理模块、数据管理模块、市场分析模块；所述营销模块用于建立营销渠道并获取目标客户；所述客户管理模块用于对营销过程中的目标客户进行维护；所述数据管理模块用于对营销管理过程中的各项数据进行管理；所述市场分析模块基于大数据对电网系统的营销市场数据进行获取分析。通过营销模块能够建立营销渠道并分析出营销高价值目标客户，通过客户管理模块能够对营销客户进行维护，并对客户反馈进行及时处理，实现能够稳定维护客户的目的，通过市场分析模块能够基于大数据来对电网市场进行信息获取，并将获取的信息生成数据，提高了市场反馈的及时高效性。

技术领域

本发明涉及管理系统技术领域，具体为一种电网数据化营销管理系统。

背景技术

电力系统中各种电压的变电所及输配电线路组成的整体，称为电力网。它包含变电、输电、配电三个单元。电力网的任务是输送与分配电能，改变电压。输配电电压等级中，6、10、20、35、66千伏为中压，110、220千伏为高压，330、500、750千伏为超高压，直流800、交流1000千伏及以上为特高压。

目前的电网系统在进行营销时，主要还是依据人力来完成数据整理和管理，另外在对客户进行营销维护时，未产生及时有效的营销反馈机制，另外无法通过大数据来分析电网系统的营销市场，进而产生延误市场营销。

基于此，本发明设计了一种电网数据化营销管理系统，以解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种电网数据化营销管理系统，以解决上述背景技术中提出的目前的电网系统在进行营销时，主要还是依据人力来完成数据整理和管理，另外在对客户进行营销维护时，未产生及时有效的营销反馈机制，另外无法通过大数据来分析电网系统的营销市场，进而产生延误市场营销的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种电网数据化营销管理系统，包括营销模块、客户管理模块、数据管理模块、市场分析模块；

所述营销模块用于建立营销渠道并获取目标客户；

所述客户管理模块用于对营销过程中的目标客户进行维护；

所述数据管理模块用于对营销管理过程中的各项数据进行管理；

所述市场分析模块基于大数据对电网系统的营销市场数据进行获取分析。

优选地，所述营销模块包括营销渠道建立单元、目标客户获取单元、营销推广单元，所述营销渠道建立单元用于建立用于获取客户的营销渠道，包括电话营销、互联网营销，所述目标客户获取单元用于基于营销渠道获取高价值目标客户，所述营销推广单元用于对所获取的高价值目标客户进行营销推广。

优选地，所述客户管理模块包括初期客户维护单元、客户反馈管理单元、维护反馈单元，所述初期客户维护单元用于对建立营销通道的客户进行初期维护，包括对客户提供服务信息、接收客户的反馈，所述客户反馈管理单元用于对客户的反馈进行管理，并指定相应的反馈处理部门，所述维护反馈单元用于对客户反馈及反馈处理结果进行统筹，并针对客户的反馈进行相关的营销维护。

优选地，所述数据管理模块包括数据生成单元、数据库建立单元、数据库更新单元，所述数据生成单元用于对营销前、中、后的客户数据信息以及对客户的反馈维护数据信息进行提取，并生成数据，所述数据库建立单元用于剔除低价值目标客户信息，并对由数据生成单元所生成的数据进行提取，且建立数据库，所述数据库更新单元用于对数据库中的数据进行实时更新或者周期性更新。

优选地，所述市场分析模块包括大数据获取单元、市场数据分析单元、市场数据反馈单元，所述大数据获取单元基于大数据获取电网相关市场信息，并生成市场信息数据，所述市场数据分析单元基于大数据获取单元中的市场信息数据进行分析，并提取与电网影响关联度较大的市场数据信息，所述市场数据反馈单元用于分析由市场数据分析单元所提取的市场数据信息，且将市场数据信息进行反馈。