[发明专利]一种调度系统及方法

权利要求书

1.一种调度系统，其特征在于，所述系统包括：

数据采集服务器，用于对设备的故障数据进行采集；

定位服务器，用于确定候选维修人员的位置信息；

应用服务器，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据采集服务器具体用于：

获取所述设备的报警信息、故障代码、故障描述文本以及报修请求。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

定位基站，用于根据维修人员携带的定位卡的坐标信息，确定的所述候选维修人员的位置信息，并将所述位置信息发送至所述定位服务器。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：

根据所述设备的故障数据，预测所述设备的故障持续时间；

根据所述设备的生产信息中的生产计划和当前生产进度，确定所述故障持续时间对所述生产操作的影响程度参数；

根据所述影响程度参数，确定所述设备的重要性参数。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：

根据所述设备的重要性参数，从候选维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员集合；

从所述目标维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：

根据目标维修人员集合中候选维修人员的在岗信息，确定在岗维修人员；

若所述在岗维修人员未处于工作状态，则根据在岗维修人员的位置信息，从目标维修人员集合中确定目标维修人员。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述应用服务器还用于：

向所述目标维修人员的手持设备发送调度指令，并接收所述手持设备的应答信息，以实现对所述目标维修人员的调度。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

人工调度设备，用于若确定目标维修人员集合中的候选维修人员均不是在岗维修人员，或者目标维修人员集合中的在岗维修人员处于工作状态，则根据用户的调度操作确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员，并生成调度指令。

9.一种调度方法，其特征在于，所述方法包括：

对设备的故障数据进行采集并确定候选维修人员的位置信息；

根据所述设备的故障数据以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；

根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员，包括：

根据所述设备的重要性参数，从候选维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员集合；

从所述目标维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。