[发明专利]一种业务服务运营的风险管理方法及装置

说明书

本发明提供一种业务服务运营的风险管理方法及装置，该方法包括：创建风险管理业务服务树；风险管理业务服务树包括多个节点，多个节点包括：根节点和至少一个下级节点；将风险管理业务服务树的末级节点与风险管理服务功能进行关联，关联后风险管理服务功能对末级节点中的业务服务产生的风险进行监控、识别、分析及处理，得到末级节点的风险以及风险处理状态；将末级节点中的业务服务产生的风险以及风险处理状态自动归集到末级节点对应的所有上级节点中，上级节点中包含其对应的所有下级节点的风险及风险处理状态。本发明中，通过将业务服务树与风险管理服务进行关联，实现了业务的层级关联和归集，提高了风险管理的自动化程度。

技术领域

本发明涉及风险管理领域，尤其涉及一种业务服务运营的风险管理方法及装置。

背景技术

风险管理是项目管理和信息技术服务管理体系中的一个重要分支，当前主流的风险管理方法或系统是通过风险识别、风险分析、风险应对和风险监控等几个环节来降低或消除风险发生的可能性，从而减小或避免由风险带来的潜在损失。

在实际的业务开展过程中，各个业务之间存在层级关联关系，而现有技术在风险管理各个环节的操作过程中相对独立，忽略了实际业务之间的层级关联关系，并且在风险识别、分析等环节很大程度依赖于个人的专业性和敏感度，这些因素会对实际业务开展中风险管理的最终效果造成一定影响。

发明内容

本发明提供了一种业务服务运营的风险管理方法及装置，用于解决现有技术中在风险识别和风险分析环节过度依赖人工，对实际风险管理的效果带来一定程度的不确定性，并且对各业务模块的风险管理相对独立，忽略了实际业务之间的层级关联关系的问题。

为了解决上述问题，本发明是这样实现的：

第一方面，本发明提供一种业务服务运营的风险管理方法，包括：

创建风险管理业务服务树；所述风险管理业务服务树包括多个节点，所述多个节点包括：根节点和至少一个下级节点；每一所述节点均记录有业务服务，每一个下级节点记录的业务服务是其上级节点记录的业务服务的子集；

将所述风险管理业务服务树的末级节点与风险管理服务功能进行关联，关联后所述风险管理服务功能对所述末级节点中的业务服务产生的风险进行监控、识别、分析及处理，得到所述末级节点的风险以及所述风险处理状态；

将所述末级节点中的业务服务产生的风险以及所述风险处理状态自动归集到所述末级节点对应的所有上级节点中，所述上级节点中包含其对应的所有下级节点的风险及风险处理状态。

可选的，显示所述风险及风险处理状态。

可选的，所述创建风险管理业务服务树，包括：

创建根节点，获取所述根节点的节点ID和节点名称；并将所述根节点的以下至少一项信息存储在数据库中：节点ID、节点名称和创建时间；

在所述根节点下创建至少一个一级节点，获取所述一级节点的节点ID和节点名称，并将所述一级节点的以下至少一项信息存储在数据库中：所述一级节点ID、所述根节点ID、所述一级节点的节点名称、所述一级节点的节点序号和所述一级节点的创建时间。

可选的，所述创建风险管理业务服务树，还包括：

选取任意一个下级节点作为目标节点，在所述目标节点下创建至少一个子节点，获取所述子节点的节点ID和节点名称，并将所述子节点的以下至少一项信息存储在数据库中：所述子节点ID、所述目标节点ID、所述子节点的节点名称、所述子节点的节点序号和所述子节点的创建时间。

可选的，所述关联后所述风险管理服务功能对所述末级节点中的业务服务产生的风险进行监控、识别、分析及处理，得到所述末级节点的风险以及所述风险处理状态，包括：