[发明专利]一种延期业务处理方法及装置

说明书

本申请实施例公开了一种延期业务处理方法及装置，可以应用于人工智能领域或金融领域，在用户需要办理延期业务时，获取用户输入的目标数据，该目标数据为用户申请延期对应的原因。根据目标数据确定该目标数据对应的数据等级，该数据等级用于反映申请延期原因的不可抗等级。在确定出目标数据的数据等级后，根据目标数据的数据等级以及业务信息确定延期日期。也就是，在用户需要办理延期业务时，只需将申请延期的原因数据输入处理装置中，由处理装置自动确定该原因数据的数据等级，并根据数据等级以及具体业务信息确定出延期日期，无需人工参与，不仅可以满足用户需求，还可以实现风险防控。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种延期业务处理方法及装置。

背景技术

随着经济的不断发展，加强征信体系建设是社会信用体系建设的核心。尤其在银行业务办理中，个人征信更为重要。然而，在一些应用场景下，用户可能因为不可抗拒因素影响征信的，例如自然灾害导致失去收入来源，无法按时还款，如果不考虑不可抗拒因素直接判定用户的征信存在问题，无论对于用户还是银行，均带来不良影响。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种延期业务处理方法及装置，以实现针对用户的不可抗拒因素给予延期处理，并给出延期日期，提升客户体验。

为实现上述目的，本申请实施例提供的技术方案如下：

在本申请实施例第一方面，提供了一种延期业务处理方法，所述方法包括：

获取目标数据，所述目标数据为用户申请延期所对应的原因信息；

根据所述目标数据确定所述目标数据对应的数据等级，所述数据等级用于反映所述目标数据的不可抗等级；

根据业务信息以及所述数据等级确定延期日期，所述业务信息为所述用户申请延期所对应的业务信息。

在一种具体的实现方式中，所述根据业务信息以及所述数据等级确定延期日期，包括：

将所述业务信息以及所述数据等级输入第一模型，获取所述第一模型输出的延迟天数，所述第一模型是根据第一待训练数据以及第一待训练数据对应的标签训练生成的，所述第一待训练数据包括待训练业务信息和待训练数据等级，所述第一待训练数据对应的标签为延迟天数；

根据履约日期和所述延迟天数确定延期日期。

在一种具体的实现方式中，所述根据所述目标数据确定所述目标数据对应的数据等级，包括：

将所述目标数据输入第二模型，获取所述第二模型的输出结果，所述第二模型是根据第二待训练数据以及第二待训练数据对应的标签训练生成的，所述第二待训练数据包括延期原因，所述第二待训练数据对应的标签为数据等级；

根据所述输出结果确定所述目标数据的数据等级。

在一种具体的实现方式中，所述根据所述输出结果确定所述目标数据的数据等级包括：

将所述输出结果中概率最大的数据等级确定为所述目标数据的数据等级，所述输出结果包括多个数据等级以及所述多个数据等级中每个数据等级对应的概率。

在一种具体的实现方式中，所述方法还包括：

显示所述延期日期；

响应于用户对于所述延期日期的确认操作，保存所述延期日期。

在一种具体的实现方式中，所述目标数据的数据等级越高，所述延期日期越长。

在一种具体的实现方式中，在根据所述目标数据确定所述目标数据对应的数据等级之前，所述方法还包括：

根据所述目标数据以及所述业务信息确定所述业务信息对应的业务允许延期处理。