[发明专利]一种终端设备、信息反馈方法和存储介质

权利要求书

1.一种终端设备，其特征在于，包括：显示器、通信组件和处理器；

所述显示器被配置为，显示所述终端设备运行时的界面；

所述通信组件被配置为，与服务器连接并传输数据；

所述处理器被配置为，响应于针对目标功能触发的查看帮助信息的操作，通过所述显示器显示所述目标功能的功能说明信息界面；所述功能说明信息界面中包括信息反馈按键和功能跳转按键；所述目标功能为所述终端设备提供的多个功能中的任一功能；响应于在所述功能说明信息界面中针对所述信息反馈按键的触发操作，通过所述显示器显示用于收集用户输入的反馈信息的信息收集界面；响应于针对所述信息收集界面中的提交按键的触发操作，将收集到的所述反馈信息以表格的形式存储至存储器，并通过所述通信组件将打包的表格上传至服务器；

所述处理器还被配置为，响应于在所述功能说明信息界面中针对所述功能跳转按键的触发操作，显示所述目标功能的操作界面，并向悬浮球发送广播，所述广播的内容包括用户在点击功能跳转按键前浏览的功能说明信息界面的标识信息，所述悬浮球根据接收到的广播内容，在所述悬浮球的点击事件中增加一个事件A；其中，若所述目标功能当前处于开启状态，并在后台运行，则响应于针对所述功能跳转按键的触发操作，直接跳转至所述目标功能的操作界面，若所述目标功能当前处于未开启状态，则响应于针对所述功能跳转按键的触发操作，开启目标功能，并跳转至所述目标功能的操作界面；

响应于用户点击事件A的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面。

2.根据权利要求1所述的终端设备，其特征在于，所述处理器具体被配置为：

响应于在功能展示界面中针对目标功能触发的查看帮助信息的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面；所述功能展示界面中显示有所述终端设备提供的多个功能；或者，

响应于在目标功能的操作界面中触发的查看帮助信息的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面。

3.根据权利要求1所述的终端设备，其特征在于，所述信息反馈按键包括正面反馈按键和负面反馈按键；所述处理器具体被配置为：

响应于在所述功能说明信息界面中针对所述正面反馈按键的触发操作，显示用于收集用户输入的正面反馈信息的信息收集界面；或者，

响应于在所述功能说明信息界面中针对所述负面反馈按键的触发操作，显示用于收集用户输入的负面反馈信息的信息收集界面。

4.根据权利要求1所述的终端设备，其特征在于，所述处理器还被配置为：

响应于用户通过菜单栏触发的返回功能说明信息界面的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面。

5.根据权利要求1~4任一所述的终端设备，其特征在于，所述功能说明信息界面为超文本标记语言HTML5功能说明信息界面。

6.一种信息反馈方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：

响应于针对目标功能触发的查看帮助信息的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面；所述功能说明信息界面中包括信息反馈按键和功能跳转按键；所述目标功能为所述终端设备提供的多个功能中的任一功能；

响应于在所述功能说明信息界面中针对所述信息反馈按键的触发操作，显示用于收集用户输入的反馈信息的信息收集界面；

响应于针对所述信息收集界面中的提交按键的触发操作，将收集到的所述反馈信息以表格的形式存储至存储器，并打包上传至服务器；

响应于在所述功能说明信息界面中针对所述功能跳转按键的触发操作，显示所述目标功能的操作界面，并向悬浮球发送广播，所述广播的内容包括用户在点击功能跳转按键前浏览的功能说明信息界面的标识信息，所述悬浮球根据接收到的广播内容，在所述悬浮球的点击事件中增加一个事件A；其中，若所述目标功能当前处于开启状态，并在后台运行，则响应于针对所述功能跳转按键的触发操作，直接跳转至所述目标功能的操作界面，若所述目标功能当前处于未开启状态，则响应于针对所述功能跳转按键的触发操作，开启目标功能，并跳转至所述目标功能的操作界面；

响应于用户点击事件A的操作，显示所述目标功能的功能说明信息界面。