[发明专利]基于告警关联的派单方法及装置

权利要求书

1.一种基于告警关联的派单方法，其特征在于，应用于告警关联服务器，包括：

接收操作维护中心OMC发送的M个告警，所述告警的物理类型包括以下至少一种：机房告警、基站告警、小区告警，所述机房告警的级别高于所述基站告警的级别且所述基站告警的级别高于所述小区告警的级别；

将所述M个告警进行告警关联，生成主告警，所述主告警的物理类型的级别高于或等于所述M个告警中物理类型级别最高的类型的级别；

确定所述主告警指示的故障所影响的用户数；

基于所述主告警和所述影响的用户数组成目标告警；

向故障工单系统发送包含所述目标告警的工单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述主告警指示的故障所影响的用户数，包括：

若所述主告警的物理类型为机房告警，从资源系统中获取所述机房包括的L个基站以及所述L个基站中每个基站包括的K个小区；

将所述L个基站影响的用户数之和确定为所述主告警指示的故障所影响的用户数，所述L个基站中每个基站影响的用户数等于所述K个小区影响的用户数之和。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述主告警指示的故障所影响的用户数，包括：

若所述主告警的物理类型为基站告警，从资源系统中获取所述基站包括的多个小区；

将所述基站包括的多个小区影响的用户数之和确定为所述主告警指示的故障所影响的用户数。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户数位于所述目标告警的首部。

5.一种基于告警关联的派单装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收操作维护中心OMC发送的M个告警，所述告警的物理类型包括以下至少一种：机房告警、基站告警、小区告警，所述机房告警的级别高于所述基站告警的级别且所述基站告警的级别高于所述小区告警的级别；

告警关联模块，用于将所述M个告警进行告警关联，生成主告警，所述主告警的物理类型的级别高于或等于所述M个告警中物理类型级别最高的类型的级别；

确定模块，用于确定所述主告警指示的故障所影响的用户数；

组合模块，用于基于所述主告警和所述影响的用户数组成目标告警；

发送模块，用于向故障工单系统发送包含所述目标告警的工单。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：

若所述主告警的物理类型为机房告警，从资源系统中获取所述机房包括的L个基站以及所述L个基站中每个基站包括的K个小区；

将所述L个基站影响的用户数之和确定为所述主告警指示的故障所影响的用户数，所述L个基站中每个基站影响的用户数等于所述K个小区影响的用户数之和。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：

若所述主告警的物理类型为基站告警，从资源系统中获取所述基站包括的多个小区；

将所述基站包括的多个小区影响的用户数之和确定为所述主告警指示的故障所影响的用户数。

8.根据权利要求5至7中任意一项所述的装置，其特征在于，所述用户数位于所述目标告警的首部。

9.一种芯片，其特征在于，包括至少一个处理器和通信接口，所述通信接口和所述至少一个处理器通过线路互联，所述至少一个处理器用于运行计算机程序或指令，以执行如权利要求1至4中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其特征在于，所述计算机可读介质存储用于计算机执行的程序代码，该程序代码包括用于执行如权利要求1至4中任一项所述的方法的指令。