[发明专利]交互控制方法、对话策略调整方法、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于用户行为的交互控制方法，包括：

确定收集的用户实时行为信息是否为负向用户行为信息；

如是，则对备选技能中所述负向用户行为信息所对应的技能的置信度分数进行负向调整；

根据调整后的置信度分数，从所述备选技能中选择置信度分数排名最高的技能进行展示。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定收集的用户实时行为信息是否为负向用户行为信息，包括：

如用户实时行为中出现：用户的重复输入、当前技能的展示被打断、系统输出被打断、用户输出责备信息、系统输出无实质内容、用户无响应中至少一种，则用户实时行为信息为负向用户行为信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述用户的重复输入、用户输出责备信息、系统输出无实质内容、用户无响应为根据交互链路日志中当前用户交互信息获得；或者，根据交互链路日志中历史用户交互信息与当前用户交互信息比对获得。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述当前技能的展示被打断、系统输出被打断为根据当前技能展示或者系统输出时的埋点信息获得。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其中，所述如是，则对备选技能中所述负向用户行为信息所对应的技能的置信度分数进行负向调整，包括：

如为负向用户行为信息，且当前展示技能为所述负向用户行为信息对应的技能，则对所述当前展示技能的置信度分数添加惩罚性的偏置项；

根据所述惩罚性的偏执项，对所述当前展示技能对应的置信度分数进行负向偏置调整。

6.一种基于用户行为的对话策略调整方法，包括：

收集用户和语音助理系统之间的多轮次对话，并实时确定所述对话是否为负向用户行为信息；

如是，则对所述语音助理系统所给出的备选技能中所述负向用户行为信息所对应的技能的置信度分数进行负向调整；

根据调整后的置信度分数，令所述语音助理系统从所述备选技能中选择置信度分数排名最高的技能进行展示。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述如是，则对所述语音助理系统所给出的备选技能中所述负向用户行为信息所对应的技能的置信度分数进行负向调整，包括：

如为负向用户行为信息，且当前展示技能为所述负向用户行为信息对应的技能，则对所述当前展示技能的置信度分数添加惩罚性的偏置项；

根据所述惩罚性的偏执项，对所述当前展示技能对应的置信度分数进行负向偏置调整。

8.一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-7中任一项所述方法对应的操作。

9.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述方法。

10.一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令指示计算设备执行如权利要求1-7中任一所述方法对应的操作。