[发明专利]基于售后大数据的预见性质量问题预防发生方法在审

专利信息
申请号: 202111139407.9 申请日: 2021-09-27
公开(公告)号: CN113869726A 公开(公告)日: 2021-12-31
发明(设计)人: 曾小艺;陈云霞 申请(专利权)人: 江铃汽车股份有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q30/00
代理公司: 南昌青远专利代理事务所(普通合伙) 36123 代理人: 范文菊
地址: 330001 江西省*** 国省代码: 江西;36
权利要求书: 查看更多 说明书: 查看更多
摘要:
搜索关键词: 基于 售后 数据 预见性 质量问题 预防 发生 方法
【权利要求书】:

1.一种基于售后大数据的预见性质量问题预防发生方法,其特征在于:包括如下步骤:

S1,通过网联模块T-BOX获取整车工况数据,并将其上传到大数据平台进行存储;

S2,通过大数据平台海量数据分析,筛选出特征信息,并且通过特征数据搭建故障样本模型;S3,通过云平台收集车辆数据,依据建立的预警分析模型,对售后车辆数据进行匹配确认,从而确认售后车辆是否具有该故障风险;

S4,通过批次确认与循环监控,确认实际风险,再通过搭建好的预警机制,通知售后市场进行提前围堵,确保车辆的稳定运行。

2.根据权利要求1所述的基于售后大数据的预见性质量问题预防发生方法,其特征在于:

步骤S3中,对数据进行规整分类,初步筛选出存在故障风险的车辆数据;筛选出风险批次数据后,再对具体数据进行车辆状态分析。

3.根据权利要求1或2所述的基于售后大数据的预见性质量问题预防发生方法,其特征在于:步骤S3中,通过和故障模型进行类似度匹配,确认是否存在故障还是客户操作问题;并同步分析存在故障车辆的问题根本原因。

4.根据权利要求1或2所述的基于售后大数据的预见性质量问题预防发生方法,其特征在于:步骤S4中,针对可能性的原因制定围堵措施与解决方案;在围堵措施完善后反馈给售后经销商,在问题发生前对问题进行围堵,从而形成一个完整的闭环控制链,达到提前预防与稳定管控的效果。

下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。

该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于江铃汽车股份有限公司,未经江铃汽车股份有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服

本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/202111139407.9/1.html,转载请声明来源钻瓜专利网。

×

专利文献下载

说明:

1、专利原文基于中国国家知识产权局专利说明书;

2、支持发明专利 、实用新型专利、外观设计专利(升级中);

3、专利数据每周两次同步更新,支持Adobe PDF格式;

4、内容包括专利技术的结构示意图流程工艺图技术构造图

5、已全新升级为极速版,下载速度显著提升!欢迎使用!

请您登陆后,进行下载,点击【登陆】 【注册】

关于我们 寻求报道 投稿须知 广告合作 版权声明 网站地图 友情链接 企业标识 联系我们

钻瓜专利网在线咨询

周一至周五 9:00-18:00

咨询在线客服咨询在线客服
tel code back_top