[发明专利]网络故障的处理方法和装置

权利要求书

1.一种网络故障的处理方法，包括：

故障监测策略模块实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标；

所述故障监测策略模块判断所述业务质量指标是否超过WiFi相关业务端到端的质量指标范围；

在超过了所述质量指标范围的情况下，所述故障监测策略模块进行故障定位分析，以确定故障位于承载网或接入网，还是位于IP城域网的关键设备；

所述故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理。

2.根据权利要求1所述的处理方法，其中，所述故障监测策略模块实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标包括：

所述故障监测策略模块通过设置在所述故障监测策略模块侧的核心探头，向各边缘探头发送多个测试数据流，所述各边缘探头设置在所述WiFi及其承载网的各设备处；

接收返回的多个测试数据包，所述多个测试数据包中包括所述业务质量指标。

3.根据权利要求1所述的处理方法，其中，所述业务质量指标包括每个测试周期内承载网的各路径的网络质量指标，

所述故障监测策略模块进行故障定位分析包括：

在所述网络质量指标超过所述质量指标范围的情况下，确定故障位于承载网或接入网。

4.根据权利要求3所述的处理方法，其中，所述网络质量指标包括延时、丢包率中的至少一项。

5.根据权利要求1所述的处理方法，其中，所述业务质量指标包括所述关键设备的状态指标，

所述故障监测策略模块进行故障定位分析包括：

在所述状态指标超过所述质量指标范围的情况下，确定故障位于所述IP城域网的关键设备。

6.根据权利要求5所述的处理方法，其中，所述状态指标包括CPU利用率、内存利用率、软件故障中的至少一项。

7.根据权利要求1-6任一项所述的处理方法，其中，所述故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理包括：

在故障位于IP城域网的关键设备的情况下，在所述关键设备宕机之前远端重启所述关键设备。

8.根据权利要求1-6任一项所述的处理方法，其中，所述故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理包括：

在故障位于承载网或接入网的情况下，将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径。

9.根据权利要求8所述的处理方法，其中，所述将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径包括：

通过改变默认网关或者增加链路的网络通道代价，触发所述承载网或接入网，将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径。

10.一种网络故障的处理装置，其中，所述处理装置设置在故障监测策略模块，包括：

监测单元，用于实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标；

判断单元，用于判断所述业务质量指标是否超过WiFi相关业务端到端的质量指标范围；

分析单元，用于在超过了所述质量指标范围的情况下，所述故障监测策略模块进行故障定位分析，以确定故障位于承载网或接入网，还是位于IP城域网的关键设备；

处理单元，用于所述故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理。

11.一种网络故障的处理系统，包括：

故障监测策略模块，用于执行权利要求1～9任一项所述的处理方法；

设置在所述故障监测策略模块侧的核心探头；

设置在WiFi及其承载网的各设备处的各边缘探头。

12.一种网络故障的处理装置，其中，所述处理装置设置在故障监测策略模块，包括：

存储器；和

耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行权利要求1-9任一项所述的网络故障的处理方法。

13.一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现权利要求1-9任一项所述的网络故障的处理方法。