[发明专利]网络故障的处理方法和装置

说明书

本公开涉及一种网络故障的处理方法和装置，涉及通信技术领域。该处理方法，包括：故障监测策略模块实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标；故障监测策略模块判断业务质量指标是否超过WiFi相关业务端到端的质量指标范围；在超过了质量指标范围的情况下，故障监测策略模块进行故障定位分析，以确定故障位于承载网或接入网，还是位于IP城域网的关键设备；故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，特别涉及一种网络故障的处理方法、网络故障的处理装置和非易失性计算机可读存储介质。

背景技术

目前WiFi(Wireless-Fidelity，无线保真)技术已从原有的企业级技术逐步向电信级技术转变。大容量AC(Access Controller，接入控制器)应用、少节点部署、构筑集中、安全、扁平化的网络架构，能够满足WiFi网络大规模建设需要。

在相关技术中，多厂家的大容量AC集中部署，以灵活接入不同区域各厂家的AP(Wireless Access Point，无线网络接入点)，以提高W-iFi网络运维效率和AC设备利用率。

发明内容

本公开的发明人发现上述相关技术中存在如下问题：关键指标采集分布在不同的部门，基础数据不够集中，导致故障无法快速处理。

鉴于此，本公开提出了一种网络故障的处理技术方案，能够快速处理故障。

根据本公开的一些实施例，提供了一种网络故障的处理方法，包括：故障监测策略模块实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标；故障监测策略模块判断业务质量指标是否超过WiFi相关业务端到端的质量指标范围；在超过了质量指标范围的情况下，故障监测策略模块进行故障定位分析，以确定故障位于承载网或接入网，还是位于IP(InternetProtocol，网络协议)城域网的关键设备；故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理。

在一些实施例中，故障监测策略模块实时监测WiFi及其承载网的业务质量指标包括：故障监测策略模块通过设置在故障监测策略模块侧的核心探头，向各边缘探头发送多个测试数据流，各边缘探头设置在WiFi及其承载网的各设备处；接收返回的多个测试数据包，多个测试数据包中包括业务质量指标。

在一些实施例中，业务质量指标包括每个测试周期内承载网的各路径的网络质量指标，故障监测策略模块进行故障定位分析包括：在网络质量指标超过质量指标范围的情况下，确定故障位于承载网或接入网。

在一些实施例中，网络质量指标包括延时、丢包率中的至少一项。

在一些实施例中，业务质量指标包括关键设备的状态指标，故障监测策略模块进行故障定位分析包括：在状态指标超过质量指标范围的情况下，确定故障位于IP城域网的关键设备。

在一些实施例中，状态指标包括CPU(中央处理器)利用率、内存利用率、软件故障中的至少一项。

在一些实施例中，故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理包括：在故障位于IP城域网的关键设备的情况下，在关键设备宕机之前远端重启关键设备。

在一些实施例中，故障监测策略模块根据故障定位分析的结果，进行网络故障的处理包括：在故障位于承载网或接入网的情况下，将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径。

在一些实施例中，将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径包括：通过改变默认网关或者增加链路的网络通道代价，触发承载网或接入网，将承载路径切换至网络质量好于当前路径的其他路径。