[发明专利]物联设备网络故障分析方法及装置

权利要求书

1.一种物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述方法包括：

确定目标故障物联设备；

获取所述目标故障物联设备的网络信息；

根据所述网络信息，确定所述目标故障物联设备的故障原因。

2.根据权利要求1所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述网络信息包括运营商区域连接信息、信号接收信息和历史在线信息的至少一种。

3.根据权利要求1所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述故障原因为基站退服原因、基站信号原因或设备自身故障原因。

4.根据权利要求1所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述根据所述网络信息，确定所述目标故障物联设备的故障原因，包括：

根据所述目标故障物联设备的网络信息中的运营商区域连接信息，确定所述目标故障物联设备对应的同一运营商区域；所述同一运营商区域为与所述目标故障物联设备所连接的运营商基站相连接的所有区域；

计算所述同一运营商区域中所有物联设备的故障率，根据所述故障率，判断所述目标故障物联设备的故障原因是否为基站退服原因。

5.根据权利要求4所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述计算所述同一运营商区域中所有物联设备的故障率，根据所述故障率，判断所述目标故障物联设备的故障原因是否为基站退服原因，包括：

计算所述同一运营商区域中所有物联设备在故障分析周期内的故障率；

判断所述故障率是否高于预设的故障率阈值；

若判断结果为是，确定所述目标故障物联设备的故障原因为基站退服原因。

6.根据权利要求1所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述根据所述网络信息，确定所述目标故障物联设备的故障原因，包括：

根据所述目标故障物联设备的网络信息中的信号接收信息，确定所述目标故障物联设备在预设时间段内的多个接收信号的信号参数；所述信号参数包括信号强度参数和/或信噪比参数；

根据所述目标故障物联设备在预设时间段内的多个接收信号的信号参数，判断所述目标故障物联设备的故障原因是否为基站信号原因。

7.根据权利要求6所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述根据所述目标故障物联设备在预设时间段内的多个接收信号的信号参数，判断所述目标故障物联设备的故障原因是否为基站信号原因，包括：

判断所述目标故障物联设备在预设时间段内的多个接收信号中，所述信号参数低于预设的参数阈值的接收信号的数量；

判断所述数量是否大于预设的数量阈值；

若判断结果为是，确定所述目标故障物联设备的故障原因为基站信号原因。

8.根据权利要求1所述的物联设备网络故障分析方法，其特征在于，所述根据所述网络信息，确定所述目标故障物联设备的故障原因，包括：

根据所述目标故障物联设备的网络信息中的历史在线信息，确定所述目标故障物联设备在历史时间段内的在线率；

判断所述在线率是否小于预设的在线率阈值；

若判断结果为是，确定所述目标故障物联设备的故障原因为设备自身故障原因。

9.一种物联设备网络故障分析装置，其特征在于，所述装置包括：

确定模块，用于确定目标故障物联设备；

获取模块，用于获取所述目标故障物联设备的网络信息；

分析模块，用于根据所述网络信息，确定所述目标故障物联设备的故障原因。

10.一种物联设备网络故障分析装置，其特征在于，所述装置包括：

存储有可执行程序代码的存储器；

与所述存储器耦合的处理器；

所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行如权利要求1-8任一项所述的物联设备网络故障分析方法。