[发明专利]一种政策自助服务平台咨询方法及其系统

说明书

本发明提供了一种政策自助服务平台咨询方法及其系统，运用于政策数据信息管理领域；使用应用程序标签向咨询自助服务平台提交政策文档，所述咨询自助服务平台提取所述应用程序标签指定的内容；所述咨询自助服务平台采用预设的内容匹配规则，并采取加密传输对所述应用程序标签指定的内容进行回返以提取内容；所述咨询自助服务平台根据新增政策自动升级模型，保持所述咨询自助服务平台的运维服务及更新服务；本发明通过实现实时更新政策系统，有效避免了政策无法实时更新的问题、通过自助咨询服务系统，有效降低了落实政策容易出现误导的问题。

技术领域

本发明涉及政策数据信息管理领域，特别涉及为一种政策自助服务平台咨询方法及其系统。

背景技术

在大众创业万众创新的新时代形势下，国家、省、市、区等政府部门制定并出台了一系列关于支持各类型企业创新发展的政策。由于各种政策的类型不同、发布时间不同和所属管理部门不同，造成这些政策分布非常零散，需要花费大量的时间和精力来搜索政策来源、验证政策时效性、评估申报可行性等。

根据《CN201810277193.3》文献中提出的，人们设计出一种政策咨询服务系统，通过这种政策咨询服务系统来统一管理政府发布的相关政策，并提供相关的咨询功能。这样能够极大的方便人们了解相关的政策。这类服务系统在实际的使用过程中还存在的问题，最为突出的就是系统中政策管理方面，首先无法自动更新相关政策内容；再者，无法及时获取到最新的政策内容，其所提供的政策信息相比政策的发布时间，比较的滞后，容易出现误导，特别是在新政策刚刚发布之后；最后根据用户咨询提供相关政策内容时，无法准确的提供相关的政策信息。

鉴于此，针对以上背景技术提出的问题，本发明提供一种政策自助服务平台咨询方法及其系统。

发明内容

本发明旨在解决政策无法实时更新，容易出现误导的问题，提供一种政策自助服务平台咨询方法及其系统。

本发明提供一种政策自助服务平台咨询方法，包括：

实时获取新增政策，并根据所述新增政策升级预设有的文本分类模型，将所述新增政策内容输入至所述的文本分类模型；

所述文本分类模型收录应用程序标签传输的政策文档数据，提取所述收录的政策文档数据中的指定内容；所述政策文档数据中的指定内容具体为政策编码或政策标题；

采用预设有的内容匹配规则，提取标签传输内容中的政策关键词及关键词对应的数值，并根据所述标签传输内容中的政策关键词及关键词对应的数值搜寻平台内匹配的政策特征和关键词数值；

采取加密传输对所述应用程序标签传输的内容进行回返；所述加密传输具体为提供云服务过程中使用加密传输对提取内容进行回返，且本地不保留备份方式以保障数据安全。

进一步地，新增政策升级文本分类模型的步骤前包括：

对尚未获取新增政策的文本分类模型进行容量预训练，得到预训练半数的文本分类模型；其中，所述预训练半数的过程包括提高文本分类模型的容量；

将所述预训练半数的文本分类模型进行容纳预训练，得到预训练完成的文本分类模型；其中，所述预训练完成的过程包括扩展新增政策的文本格式。

进一步地，根据新增政策升级文本分类模型的步骤包括：

将所述新增政策与文本分类模型中已含有的政策进行数据处理，得到处理完成的政策文本数据；其中，所述数据处理的过程包括为词语划分、数据清洗和建立列表；

根据所述处理完成的政策文本数据，提取所述处理完成政策文本数据的特征数据；其中，所述特征数据包括有政策主题、政策落实时间长度和相似政策的区别落差；